Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
27694 1

Nhân Viên Chăm Sóc Cư Dân

  • Hạn nộp: 30/06/2026
  • Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

1. Chăm sóc & hỗ trợ cư dân
  • Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của cư dân liên quan đến dịch vụ và vận hành tòa nhà/khu đô thị.
  • Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định.
  • Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
2. Tiếp nhận & xử lý phản hồi
  • Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của cư dân qua trực tiếp, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và phản hồi kết quả đến cư dân kịp thời.
  • Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin đến cư dân.
3. Quản lý thông tin & vận hành
  • Cập nhật, lưu trữ thông tin cư dân và hồ sơ liên quan.
  • Hỗ trợ triển khai các thông báo, nội quy, chương trình hoặc sự kiện dành cho cư dân.
  • Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ và hỗ trợ công tác vận hành chung của tòa nhà/khu dân cư.
4. Báo cáo & cải tiến dịch vụ
  • Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc cư dân.
  • Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cư dân.
  • Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo hiệu quả công việc.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
  • Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và chăm sóc khách hàng.
  • Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bất động sản, khách sạn hoặc dịch vụ là lợi thế.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
  • Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm trong công việc.
  • Có khả năng làm việc theo ca khi cần.

Yêu cầu hồ sơ

Gửi CV trực tiếp tại đây.

Liên hệ: 0965 009 922

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • Xã Bảo Yên - Huyện Thanh Thủy - Tỉnh Phú Thọ
  • https://lynntimes.com
  • Đón chào bạn tại Lynn Times Thanh Thủy - nơi kết nối giữa thiên nhiên tươi đẹp và dịch vụ nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao Nhật Bản

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu