[HCM] - Trưởng phòng kinh doanh B2B/TA/OTA

- Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.

- Quản lý, giám sát kết quả doanh số của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo đạt KPI phòng.

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược.

- Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.

2. Tổ chức đào tạo và thực hiện SOPs cho đội ngũ

- Đảm bảo phòng kinh doanh tuân thủ và triển khai đầy đủ các SOPs của Tập đoàn.

- Đào tạo, huấn luyện và kèm cặp nhân viên về quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và chuẩn mực báo cáo.

- Định kỳ đánh giá năng lực đội ngũ, đề xuất kế hoạch đào tạo bổ sung nhằm nâng cao chất lượng nhân sự.

- Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng/hoạt động kinh doanh trên hệ thống theo chuẩn.

3. Thực hiện các công việc khác từ QLTT.

- Tham gia hỗ trợ các chương trình, dự án, sự kiện kinh doanh theo yêu cầu.

- Hỗ trợ đội nhóm/phòng để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc chung.

- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/QLTT

4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/ Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/ Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/ Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

- Tuân thủ nội quy/ quy định/ tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

• Lương cơ bản + hoa hồng + thưởng + Phụ cấp khác - Thu nhập không giới hạn. Lương cứng không phụ thuộc doanh số
• Hoa hồng cao, cạnh tranh so với thị trường. Hoa hồng trên đa dạng sản phẩm trong hệ sinh thái Nova Group
• Đầy đủ chế độ Bảo hiểm, thưởng Lễ, Tết, nghỉ phép năm + phép thâm niên/ phép theo cấp bậc.
• Nền tảng vững – hệ sinh thái lớn: Là thành viên của Nova Group, Nova Service sở hữu hệ sinh thái đa ngành, tạo điều kiện mở rộng tệp khách hàng và gia tăng deal.
• Thu nhập cạnh tranh & minh bạch: Chính sách lương thưởng rõ ràng, thưởng hiệu suất & phụ cấp đa dạng.
• Phúc lợi & đặc quyền hệ sinh thái: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên & người thân (theo cấp bậc), nghỉ phép 12–15 ngày/năm, ưu đãi 20–40% dịch vụ trong hệ sinh thái, miễn phí tập gym tại Citigym.
• Cơ hội phát triển dài hạn: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội luân chuyển nội bộ, đà tạo chuyên sâu gắn với định hướng cá nhân.
• Văn hóa đề cao hiệu quả: Môi trường minh bạch, trọng dụng năng lực, lấy “Hiệu quả – Chính trực – Chuyên nghiệp” làm nền tảng.

• Tốt nghiệp Thạc sĩ, ĐH, CĐ,... chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, kinh tế…
• Kiến thức về quản lý, ưu tiên từng có kinh nghiệm ở lĩnh vực Bất động sản.
• Xây dựng và quản lý hệ thống, phần mềm phục vụ cho kinh doanh.
• Kiến thức về kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý CTV trong việc khai thác khách hàng doanh nghiệp, đối tác chiến lược trong các ngành dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, bán lẻ hoặc tương tự
• Tối thiểu 2 năm ở các lĩnh vực: Bất động sản, FnB, Ô tô, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm...
• Tư duy dịch vụ khách hàng & tư duy chiến lược.
• Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng.
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ.
• Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp.
• Khả năng quan sát, phân đoán, phân tích, tổng hợp.

Yêu cầu hồ sơ:

• Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp qua Hoteljob.vn
• Hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/Zalo: 0357 2207 97 (Ms Thương)