IT Supervisor

Nhiệm vụ chính:

1. Quản trị & Hỗ trợ hệ thống chuyên ngành Khách sạn:
a. Tiếp nhận, phân quyền và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trên các hệ thống quản lý khách sạn (PMS: Opera, Keycard system...), hệ thống quản lý nhà hàng/đồ uống (POS), hệ thống quản lý kho, kế toán, camera an ninh…
b. Phối hợp kiểm tra và xử lý sự cố liên quan đến hệ thống khóa từ cửa phòng, hệ thống tivi IPTV trong phòng khách và các thiết bị ngoại vi.
2. Hỗ trợ kỹ thuật nội bộ & Khách lưu trú (IT Helpdesk):
a. Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ (tickets) từ các bộ phận văn phòng và vận hành; xử lý nhanh chóng các lỗi phần cứng (máy tính, máy in, máy fax, điện thoại) và phần mềm văn phòng.
b. Trực tiếp hỗ trợ khách lưu trú xử lý các vấn đề về kết nối mạng Wifi, cổng internet hoặc các thiết bị kỹ thuật trong phòng khi có yêu cầu.
3. Bảo trì Hạ tầng mạng & Thiết bị công nghệ:
a. Thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng (Switches, Access Points) và hệ thống camera giám sát (CCTV) toàn resort.
b. Giám sát trạng thái hoạt động của đường truyền Internet, hệ thống tổng đài điện thoại (PABX), đảm bảo tín hiệu luôn ổn định.
4. An toàn thông tin & Sao lưu dữ liệu:
a. Hỗ trợ cài đặt các phần mềm phòng chống virus, cập nhật hệ điều hành và bảo mật cơ bản cho máy tính trạm của nhân viên.
b. Thực hiện quy trình sao lưu (backup) dữ liệu hàng ngày/hàng tuần theo sự phân công và hướng dẫn của cấp quản lý.
5. Các nhiệm vụ khác do Trưởng Bộ phân phân công

• Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
• Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.
• Được hưởng nguyên lương trong thời gian thử việc hoặc theo thỏa thuận.
• Được hưởng các khoản thưởng theo chính sách của công ty.
• Ăn uống miễn phí trong ca làm việc.
• Xe đưa đón từ Nha Trang đến Resort.
• Tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí do Resort tổ chức.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Kỹ thuật mạng hoặc các ngành công nghệ có liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường Khách sạn / Resort 4-5 sao.
• Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu và có kinh nghiệm vận hành các phần mềm quản lý ngành khách sạn (PMS, POS, Keycard system...).
- Có kiến thức tốt về quản trị mạng cơ bản (LAN, WAN, VLAN, cấu hình Wifi), hệ điều hành Windows/Windows Server

• Năng lực ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản đến khá

Please send your CV to hr(a còng)anamandaracamranh.com or contact us via Zalo: Ms. Dung 0962 841 463 or Ms. Thúy- 0982 770 019