Trưởng nhóm nhân sự [Văn phòng BIM Hospitality - 51 Xuân Diệu]

Trưởng nhóm Nhân sự là vị trí trung tâm trong việc đảm bảo hoạt động nhân sự vận hành trơn tru và hiệu quả các đơn vị vận hành của BIM Hospitality. Với nhà hàng Mizumi Westlake và Sales Gallery, vị trí này chịu trách nhiệm toàn diện - từ tuyển dụng và đáp ứng nhân lực, xây dựng đời sống và gắn kết nhân viên, đến triển khai đào tạo. Với Chi nhánh Thanh Xuân, vị trí tập trung chuyên sâu vào mảng đào tạo - bao gồm phân tích nhu cầu, thiết kế chương trình và học liệu, trực tiếp giảng dạy, giám sát và cải tiến chất lượng liên tục.

1. Đào tạo và Phát triển đội ngũ (40%)

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo năm, quý, tháng cho các đơn vị thuộc phạm vi phụ trách.

- Phân tích nhu cầu đào tạo, xác định khoảng cách năng lực và đề xuất các chương trình phát triển phù hợp.

- Thiết kế, cập nhật và chuẩn hóa giáo trình, tài liệu đào tạo, bộ công cụ đánh giá và học liệu nội bộ.

- Trực tiếp tổ chức, giảng dạy và đánh giá các chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp.

- Theo dõi hiệu quả đào tạo, đánh giá mức độ ứng dụng sau đào tạo và đề xuất các giải pháp cải tiến.

- Phối hợp với quản lý đơn vị trong việc phát triển đội ngũ, xây dựng nguồn nhân lực kế thừa và thúc đẩy văn hóa học tập liên tục.


2.Tuyển dụng và Đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân lực (30%)

- Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng cho các đơn vị thuộc phạm vi phụ trách (hiện tại bao gồm Mizumi Westlake và Sales Gallery).

- Phối hợp với quản lý đơn vị để dự báo nhu cầu nhân lực, đề xuất giải pháp tuyển dụng và đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sự.

- Tư vấn cho quản lý đơn vị về chiến lược tuyển dụng, tiêu chí tuyển chọn và giải pháp cho các vị trí khó tuyển.

- Theo dõi và cải thiện các chỉ số tuyển dụng như thời gian tuyển dụng, tỷ lệ nhận việc và chất lượng tuyển dụng.

- Xây dựng nguồn ứng viên tiềm năng và phát triển thương hiệu tuyển dụng của đơn vị.

3. Gắn kết nhân viên và Quan hệ lao động (20%)

- Đóng vai trò đầu mối nhân sự tại các đơn vị phụ trách, theo dõi tình hình nhân sự và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Triển khai các chương trình gắn kết nhân viên, truyền thông nội bộ và hoạt động nâng cao trải nghiệm nhân viên.

- Hỗ trợ quản lý trong việc xử lý các vấn đề quan hệ lao động, kỷ luật lao động, phản ánh và khiếu nại của nhân viên.

- Theo dõi và quản lý vòng đời nhân viên từ tiếp nhận, điều chuyển, thay đổi thông tin đến nghỉ việc.

- Đảm bảo các hoạt động nhân sự được thực hiện phù hợp với chính sách Công ty và định hướng văn hóa doanh nghiệp.

4. Báo cáo nhân sự, tuân thủ và phối hợp liên phòng ban (10%)

- Tổng hợp, rà soát và kiểm soát dữ liệu nhân sự liên quan đến tuyển dụng, biến động, đào tạo tại các đơn vị phụ trách

- Chủ trì chuẩn bị các báo cáo nhân sự định kỳ/đột xuất, đảm bảo tính chính xác, kịp thời và cập nhật

- Giám sát thực thi các chính sách, quy trình và hướng dẫn nhân sự tại đơn vị; chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất cải thiện

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh trong vận hành hằng ngày

- Đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận Nhân sự và các đơn vị trong triển khai sáng kiến, thay đổi quy trình và hỗ trợ nhân sự

- Hướng dẫn, kiểm tra và đảm bảo các quy trình tiếp nhận, thay đổi thông tin và nghỉ việc được thực hiện đầy đủ, đúng quy định

1. Học vấn : Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Kinh doanh, Kinh tế, Luật hoặc các ngành liên quan

2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự & Tuyển dụng tại khách sạn 4-5 sao

3. Chuyên môn

- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt Excel (vlookup, pivot table...) và PowerPoint

- Hiểu biết về quy trình nhân sự, luật Lao động

- Có khả năng xử lý dữ liệu nhân sự chi tiết, chính xác

- Kỹ năng kiểm tra lương, phỏng vấn CBI

4. Kỹ năng mềm

- Giao tiếp tốt, rõ ràng, chuyên nghiệp

- Tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả

- Làm việc nhóm tốt, phối hợp với các phòng ban

- Tư duy chi tiết, chủ động, trách nhiệm cao

5. Kỹ năng khác

- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng

- Có khả năng làm việc dưới áp lực, đáp ứng deadline

- Có mối quan hệ và khả năng phát triển mạng lưới trong ngành

- Tinh thần cầu tiến, định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Nhân sự

Ms. Phương Anh - 0973426060