Hotess - Lễ Tân nhà hàng [Nhà hàng Mizumi Westlake - 51 Xuân Diệu, Tây Hồ]

• Kiểm tra và cập nhật sổ đặt chỗ hàng ngày
• Nhận thông tin đặt bàn từ khách: tên, số điện thoại, số người, ngày giờ, yêu cầu về chỗ ngồi và khu vực hút thuốc/không hút thuốc
• Sắp xếp bàn đặt hợp lý và thông báo đến nhân viên phục vụ các thông tin cần thiết như tiệc sinh nhật, kỷ niệm hoặc các yêu cầu đặc biệt
• Đặt biển đặt bàn tại các vị trí đã được khách yêu cầu
• Nắm thông tin từ bộ phận bếp về các món đặc biệt trong ngày
• Luôn trả lời điện thoại lịch sự, thân thiện và đầy đủ thông tin; điện thoại phải được nghe tối đa trong 3 hồi chuông
• Nắm rõ kiến thức về thực đơn: thành phần nguyên liệu, cách phục vụ và giá cả
• Tuân thủ các yêu cầu về diện mạo khi làm việc
• Giao tiếp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Thực hiện các công việc vệ sinh cơ bản khi cần thiết hoặc theo sự chỉ đạo của giám sát
• Các công việc khác theo sự sắp xếp của ban quản lý

• Bảo hiểm sức khỏe toàn diện từ Bảo Việt
• Ưu đãi khi đầu tư & sở hữu căn hộ trong hệ sinh thái BIM Group
• Ưu đãi tập luyện tại Elite Fitness
• Bữa ăn chất lượng trong ca làm việc
• Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên tại các khách sạn & nhà hàng thuộc BIM Group, bao gồm các thương hiệu quốc tế
• Cơ hội phát triển sự nghiệp và mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành

• Có kiến thức về thực phẩm & đồ uống
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, đáp ứng yêu cầu của khách (mức cao cấp)
• Giao tiếp tốt bằng văn bản và lời nói
• Thích ứng, linh hoạt khi có vấn đề phát sinh
• Tỉ mỉ, có trách nhiệm, phục vụ hiệu quả và kịp thời
• Tự lập, chủ động hoàn thành công việc và chịu khó học hỏi
• Có khả năng làm việc nhóm tốt trong và ngoài bộ phận

2. Chứng chỉ nghiệp vụ

• Bằng tốt nghiệp Trung học trở lên
• Giấy chứng nhận sức khỏe và vệ sinh an toàn thực phẩm
• Chuyên ngành khác nếu có

3. Kinh nghiệm & Ngôn ngữ

• Thành thạo tiếng Việt, tiếng Anh; biết thêm tiếng Nhật là lợi thế
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 4 sao trở lên

4. Phẩm chất cá nhân

• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm
• Hòa đồng, thân thiện và chịu được áp lực

Ms. Phương Anh - 0973426060