RESERVATION SUPERVISOR/ GIÁM SÁT ĐẶT PHÒNG CỤM

• Ensure all reservations are entered accurately and updates are maintained consistently

• Provide timely flow of information in accordance with the required sales administration process

• Maintain frequent and open communication with Sales Managers

• Responsible for inventory in the absence of Revenue Management Manager

• Maintain customer profile and customer files

• Submit the reports in a timely manner.

• Comply with all company policies and procedures.

• Work with, develop positive relationship with, communicate with and coordinate activities with other employees in Sales & Marketing, Operations, Finance, Housekeeping, Engineering, Security and Human Resources.

• Communicate effectively; cooperate with fellow salespeople and management

• Assist in any other tasks assigned by the management.

Trách nhiệm và nhiệm vụ

• Thực hiện các quy trình đặt phòng.

• Đảm bảo tất cả các đặt phòng được nhập chính xác và các cập nhật được duy trì nhất quán.

• Cung cấp thông tin kịp thời theo đúng quy trình quản trị bán hàng yêu cầu.

• Duy trì liên lạc thường xuyên và cởi mở với các Quản lý Kinh doanh.

• Chịu trách nhiệm quản lý tình trạng phòng/phân bổ phòng khi vắng mặt Quản lý Doanh thu.

• Duy trì hồ sơ và thông tin khách hàng.

• Nộp báo cáo đúng thời hạn.

• Tuân thủ tất cả các chính sách và quy trình của công ty

• Làm việc, xây dựng mối quan hệ tích cực, giao tiếp và phối hợp hoạt động với các nhân viên khác trong bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị, Vận hành, Tài chính, Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh và Nhân sự.

• Giao tiếp hiệu quả; hợp tác với đồng nghiệp trong bộ phận kinh doanh và ban quản lý.

• Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của ban quản lý.

Income: Competitive, negotiable based on capability

Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.

Other benefits:

Các chế độ khác:

• Entitled to full participation in social insurance and health insurance in accordance with the law.

Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.

• Bonuses on public holidays, Tet (Lunar New Year), and birthdays.

Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.

• Opportunities for career advancement.

Cơ hội thăng tiến.

• Professional and dynamic working environment.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

• Training provided to enhance professional skills.

Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan.

• Minimum 2 years in the hospitality industry, preferably in the Reservations Dept. or Sales Department

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, ưu tiên tại bộ phận Đặt phòng hoặc Kinh doanh.

• Literacy in software applications, preferably in travel and hospitality operating software

Thành thạo các ứng dụng phần mềm, ưu tiên phần mềm vận hành trong lĩnh vực du lịch và khách sạn.

• Detail-oriented and highly reliable in thorough execution and follow-through

Chú trọng chi tiết, đáng tin cậy và có khả năng thực hiện công việc kỹ lưỡng, theo sát đến cùng

• Ability to work well in stressful & high-pressure situations

Có khả năng làm việc tốt trong môi trường căng thẳng và áp lực cao.

• A team player & builder

Có tinh thần đồng đội và khả năng xây dựng đội nhóm.

Phone number: 024 3880 3880/Ext: 6026 (T2-T6, 8h30-18h00)