NHÂN VIÊN BELL

Thu nhập: 8-12 triệu/tháng

A. Đón tiếp khách

Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.

Hỗ trợ mở cửa xe, mở cửa khách sạn cho khách.

Chủ động hỗ trợ hành lý khi khách đến hoặc rời khách sạn.

Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục nhận phòng.

B. Vận chuyển và quản lý hành lý

Tiếp nhận, kiểm đếm và xác nhận số lượng hành lý với khách.

Vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng và ngược lại khi khách trả phòng.

Đảm bảo hành lý được vận chuyển an toàn, đúng phòng, không thất lạc hoặc hư hỏng.

Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách đổi phòng.

Hỗ trợ vận chuyển các vật dụng khác theo yêu cầu của khách.

C. Hướng dẫn khách nhận phòng

Dẫn khách lên phòng sau khi hoàn tất thủ tục check-in.

Giới thiệu các tiện nghi, thiết bị trong phòng.

Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn như nhà hàng, spa, phòng gym, hồ bơi, dịch vụ đưa đón...

Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách trong phạm vi công việc.

D. Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú

Hỗ trợ gọi taxi, đặt xe hoặc cung cấp thông tin điểm tham quan.

Hỗ trợ khách gửi hành lý tại kho hành lý (luggage room).

Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách nhanh chóng.

Hỗ trợ giao thư từ, bưu phẩm hoặc vật dụng theo yêu cầu.

E. Đảm bảo khu vực tiền sảnh

Giữ gìn khu vực sảnh, cửa ra vào và khu vực hành lý luôn gọn gàng.

Kiểm tra xe đẩy hành lý và các công cụ làm việc trước mỗi ca.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Thu nhập upto 12tr/tháng

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Tham gia xây dựng và phát triển thương hiệu

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.

Sức khỏe tốt, có khả năng mang vác hành lý.

Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt.

Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.

Trung thực, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc theo ca.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .