[Vin New Horizon Tuyên Quang] Trưởng phòng Vận hành

• Quản lý và điều hành hoạt động của các bộ phận: Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, Housekeeping, Giặt là, Vận chuyển, Wellness/Spa, Ẩm thực, An ninh và Kỹ thuật.
• Đảm bảo môi trường sống an toàn, tiện nghi và thân thiện cho người cao tuổi; giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của cư dân cao niên.
• Xây dựng, triển khai và giám sát việc tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định vận hành.
• Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của cư dân; tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
• Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi phụ trách; xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm.
• Kiểm soát ngân sách, chi phí vận hành và tối ưu hiệu quả sử dụng nguồn lực.
• Phối hợp với các bộ phận Y tế, Điều dưỡng và các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo chất lượng chăm sóc toàn diện cho cư dân.
• Đề xuất và triển khai các chương trình, hoạt động nâng cao chất lượng sống và sức khỏe cho cư dân.
• Thực hiện các báo cáo vận hành định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.

• Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
• Các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe
• Chế độ hỗ trợ xăng xe/ thuê nhà đối với các CBNV làm việc xa nhà
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
• Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
• Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Dịch vụ, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm quản lý vận hành trong lĩnh vực khách sạn, khu nghỉ dưỡng, serviced residence, senior living hoặc healthcare hospitality.
• Có kinh nghiệm quản lý đa bộ phận với quy mô lớn.
• Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp, quản lý chất lượng và trải nghiệm khách hàng.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, lập kế hoạch và kiểm soát vận hành xuất sắc.
• Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mô hình senior living, retirement community hoặc healthcare hospitality.

- SĐT/Zalo: 0973 971 604