[Hà Nội] Chuyên viên Đặt phòng

1. Kiểm tra các yêu cầu, xác nhận đặt phòng.

2. Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.

3. Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.

4. Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,…

5. Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.

6. Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặt biệt.

7. Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.

8. Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.

9. Phối hợp với các phòng chuyên môn đảm bảo nhận thanh toán tiền cọc khi khách đặt phòng cho các booking khách lẻ trong phạm vi phụ trách (đặc biệt trong trường hợp không có hạn mức phê duyệt, không có thỏa thuận cho nợ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc phê duyệt khác theo phân quyền).

• Mức lương và thưởng cạnh tranh, hấp dẫn.
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và nhân văn, tạo điều kiện phát triển bản thân.

Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại Resort/Khách sạn tiêu chuẩn 5 sao.

Tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc.

Yêu cầu hồ sơ:

• Đơn xin việc nêu rõ kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến vị trí Chuyên viên Đặt phòng
• Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (nếu có).
• Bản sao CCCD và Lý lịch tư pháp
• Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng gần nhất).

Hình thức nộp hồ sơ:

• Nộp CV qua Hoteljob
• Vui lòng liên hệ Ms. Nhung qua số điện thoại 093 619 4450 để biết thêm chi tiết