Revenue & Reservations Manager| Quản lý Doanh thu và Đặt phòng

• Oversee the daily operations of the Reservation Department to ensure smooth and accurate booking processes.
• Giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận Reservation nhằm đảm bảo quy trình đặt phòng chính xác và hiệu quả.
• Supervise reservation confirmations, payment status, advance deposits, amendments, cancellations, and no-show handling.
• Giám sát xác nhận booking, thanh toán, đặt cọc, thay đổi booking, hủy phòng và xử lý no-show.
• Coordinate closely with Front Office, Housekeeping, Sales, and Accounting departments to ensure smooth operations and guest satisfaction.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Tiền sảnh, Buồng phòng, Kinh doanh và Kế toán nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
• Manage OTA extranets including Booking.com, Expedia, Agoda, Traveloka, Trip.com and other online distribution platforms.
• Quản lý hệ thống OTA bao gồm Booking.com, Expedia, Agoda, Traveloka, Trip.com và các nền tảng bán phòng trực tuyến khác.
• Coordinate online campaigns, flash sales, member promotions, and marketing partnerships with OTA account managers.
• Phối hợp triển khai campaign online, flash sale, member promotion và các chương trình hợp tác với OTA account managers
• Monitor OTA production performance and identify opportunities to increase market share and direct bookings.
• Theo dõi hiệu quả doanh thu OTA và tìm cơ hội tăng thị phần cũng như booking trực tiếp.
• Analyze booking patterns and adjust rates, restrictions, promotions, and inventory accordingly.
• Phân tích xu hướng đặt phòng và điều chỉnh giá bán, điều kiện bán, chương trình khuyến mãi và tồn phòng phù hợp

• Competitive salary commensurate with qualifications and experience.
• Tailored benefits package based on position and seniority level.
• Staff accommodation provided or housing and transportation allowance.
• Two meals per working day.
• 9-hour work shifts, 2 day off per week.

• Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
• Gói phúc lợi được thiết kế phù hợp với vị trí và cấp bậc
• Cung cấp nhà ở cho nhân viên hoặc hỗ trợ phụ cấp nhà ở và đi lại
• Hai bữa ăn trong mỗi ngày làm việc
• Ca làm 9 tiếng, nghỉ 2 ngày/tuần

• Strong leadership and team management skills.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
• Excellent communication and customer service skills.
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
• Good knowledge of reservation systems (e.g., Opera, PMS) and OTA platforms.
• Hiểu biết về hệ thống đặt phòng (Opera, PMS) và các nền tảng OTA.
• Positive attitude, professionalism, and high level of responsibility.
• Thái độ tích cực, chuyên nghiệp và có trách nhiệm cao.
• Good English communication skills (spoken and written).
• Giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết).
• Diploma or degree in Hospitality, Tourism, or related field preferred.
• Ưu tiên có bằng cấp về Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Minimum 2–3 years of experience in reservations or front office, with at least 1 year in a supervisory role.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng hoặc lễ tân, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát.

For further information, kindly contact us at: careers(at sign)greenbayphuquocresort.com or +84 86 672 1839

We look forward to welcoming passionate hospitality professionals to our team.

------

Vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển qua HotelJob

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ: careers(atsign)greenbayphuquocresort.com hoặc +84 86 672 1839

Chúng tôi mong muốn chào đón những ứng viên đam mê ngành dịch vụ, cam kết với sự xuất sắc và sẵn sàng đồng hành phát triển cùng Green Bay.