NHÂN VIÊN BẢO VỆ KHÁCH SẠN (SECURITY OFFICER)

1. Đảm bảo an ninh, an toàn khách sạn

Kiểm soát người, phương tiện và hàng hóa ra vào khách sạn.

Tuần tra định kỳ các khu vực công cộng, hành lang, tầng phòng, khu vực kỹ thuật và khu vực dịch vụ.

Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hành vi gây mất an ninh, trật tự.

Theo dõi hệ thống camera giám sát theo phân công.

Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các tình huống khẩn cấp.

2. Hỗ trợ vận hành tiền sảnh

Chào đón khách tại cửa chính khách sạn.

Hỗ trợ mở cửa xe, hỗ trợ hành lý khi cần thiết.

Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân, nhà hàng hoặc các khu vực dịch vụ.

Hỗ trợ điều phối taxi, xe công nghệ và các phương tiện đưa đón khách.

Đảm bảo khu vực trước khách sạn luôn gọn gàng, an toàn và thông thoáng.

3. Kiểm soát khách và khách thăm

Theo dõi khách ra vào khách sạn.

Kiểm soát khách ngoài lên khu vực phòng khách lưu trú theo quy định.

Hỗ trợ xác minh thông tin khách khi có yêu cầu từ bộ phận Lễ tân.

Báo cáo kịp thời các trường hợp nghi ngờ hoặc có dấu hiệu vi phạm nội quy khách sạn.

4. Công tác phòng cháy chữa cháy và an toàn

Kiểm tra định kỳ hệ thống PCCC theo checklist được phân công.

Kiểm tra lối thoát hiểm, đèn Exit, bình chữa cháy và các thiết bị an toàn.

Tham gia diễn tập PCCC và cứu nạn cứu hộ theo kế hoạch khách sạn.

Thực hiện các biện pháp xử lý ban đầu khi xảy ra cháy nổ hoặc sự cố khẩn cấp.

Báo cáo ngay cho cấp quản lý khi phát hiện nguy cơ mất an toàn.

5. Quản lý tài sản

Giám sát việc vận chuyển hàng hóa, tài sản ra vào khách sạn.

Kiểm tra và ghi nhận các trường hợp mang tài sản khách sạn ra ngoài.

Hỗ trợ xử lý các trường hợp thất lạc tài sản của khách và nhân viên.

Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm hạn chế thất thoát tài sản.

6. Báo cáo và bàn giao ca

Ghi chép đầy đủ nhật ký an ninh và sổ giao ca.

Lập biên bản đối với các sự cố hoặc vi phạm phát sinh.

Báo cáo kịp thời cho Bell Captain hoặc Front Office Manager các vấn đề liên quan đến an ninh, an toàn và vận hành.

Thực hiện bàn giao đầy đủ tình trạng công việc và các sự việc phát sinh cho ca tiếp theo.

• Môi trường làm việc thân thiện với nhiều cơ hội thể hiện năng lực cá nhân và tinh thần làm việc nhóm.
• Hợp đồng lao động chính thức và tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo quy định của chính phủ.
• Lương thử việc bằng 85% lương chính thức, thời gian thử việc từ 1-2 tháng.
• Phụ cấp thêm: Một bữa ăn mỗi ca làm việc; hỗ trợ phí đậu xe (nếu có).
• Lịch làm việc: 4 ngày nghỉ/tháng.
• Phụ cấp dịch vụ áp dụng sau thời gian thử việc.
• Thưởng hiệu suất dựa trên KPI.
• Lương tháng thứ 13 theo chính sách của công ty.
• Ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật lao động.
• Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm.

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ hoặc PCCC là một lợi thế.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí bảo vệ.
• Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại khách sạn, tòa nhà hoặc khu dịch vụ.
• Kỹ năng quan sát và xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp với khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên bộ phận.
• Có kiến thức cơ bản về PCCC và sơ cấp cứu.
• Trung thực, trách nhiệm và cẩn thận.
• Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc theo ca, lễ, Tết và cuối tuần.

• Đơn xin việc hoặc sơ yếu lý lịch chi tiết.
• Bản sao chứng minh thư (CCCD).
• Bản sao các chứng chỉ và bằng cấp liên quan.
• 02 ảnh (3x4cm hoặc 4x6cm).
• Giấy chứng nhận khám sức khỏe được cấp trong vòng 6 tháng gần đây.