Housekeeping Coordinator/ Điều phối viên Buồng phòng

• Đảm bảo chuyển tiếp và nhận tất cả thông tin của bộ phận để duy trì tiêu chuẩn công việc và đạt được sự hài lòng của khách, tất cả thông tin đều có trong sổ nhật ký và chuyển hồ sơ cho cá nhân hoặc người có liên quan trong trường hợp cần thiết.
• Dự đoán nhu cầu của khách, xử lý các thắc mắc của khách và giải quyết vấn đề. Tìm hiểu cơ sở vật chất, sản phẩm và dịch vụ của dự án để cung cấp thông tin khi khách yêu cầu và quảng bá các dịch vụ, cơ sở vật chất và các sự kiện đặc biệt của khu căn hộ. Hỗ trợ khách và hộ tống khách đến các địa điểm trong khuôn viên theo yêu cầu của họ, cập nhật thông tin tài sản hiện tại để có thể cung cấp thông tin cho khách.
• Lưu lại các sự kiện hàng ngày vào sổ nhật ký và tiếp tục thực hiện các thông tin/nhiệm vụ do các trưởng ca trước bàn giao lại hàng ngày.
• Ghi lại tất cả các cuộc gọi điện thoại đến văn phòng buồng và gửi thông tin đến các bộ phận liên quan.
• Liên hệ với nhân viên dọn phòng hoặc bảo trì khi khách báo cáo có vấn đề.
• Gửi yêu cầu công việc bảo trì và cập nhật hàng ngày trong danh sách đang tồn đọng.
• Hỗ trợ công việc vận hành liên quan tới giặt là và đồ vải – đồ bông.
• Tham dự các cuộc họp giám sát và ghi chép lại nội dung cuộc họp
• Đảm bảo rằng tình trạng phòng được cập nhật thường xuyên trên hệ thống.
• Báo cáo và ghi lại các thông tin về đồ Thất lạc và Nhặt được, tất cả các đồ bị mất và tìm thấy từ phòng khách phải lưu kho an toàn và thanh lý theo qui trình.
• Lưu giữ tất cả giấy tờ mất hỏng và cho mượn
• Kiểm soát & quản lý xuất / nhập kho bằng thẻ từ và cập nhật trên hệ thống báo cáo.
• Đảm bảo đồ cung cấp như tiện nghi, đồ dùng trong phòng dựa trên kiểm kê hàng cuối tháng để đảm bảo hàng luôn có sẵn trong kho.
• Cập nhật bảng phân công ca trực cho nhân viên Buồng phòng trên hệ thống, theo dõi kiểm tra dập thẻ hàng tuần; tất cả các ngày nghỉ, cập nhật ngày nghỉ phép, ngày nghỉ lễ đều được kiểm soát; làm bảng chấm công nhân viên hàng tháng.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các đồng nghiệp
• Thấu hiểu, hỗ trợ, khuyến khích và giúp đỡ tất cả mọi người.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Buồng phòng.

• Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Các chế độ khác:
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
• Cơ hội thăng tiến.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Trung cấp nghề.
• Có khả năng sử dụng tốt tin học văn phòng, như Power Point, Word, Excel và Internet.
• Tiếng Anh: kỹ năng nói và viết tốt.
• Làm việc nhóm, độc lập và có trách nhiệm

Phone number: 024 3880 3880/Ext: 6026 (T2-T6, 8h30-18h00)