Nhân viên Phục vụ Nhà hàng (Waiter/Waitress)

• Vệ sinh khu vực làm việc, sắp xếp bàn ghế, chuẩn bị khăn trải bàn, dao muỗng nĩa (cutlery), ly tách theo đúng tiêu chuẩn.
• Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ dụng cụ cần thiết.

2. Đón tiếp và phục vụ khách:

• Chào đón khách với thái độ niềm nở, hướng dẫn khách vào bàn.
• Giới thiệu thực đơn (menu), tư vấn món ăn và đồ uống phù hợp với khẩu vị khách hàng.
• Ghi chú order chính xác và chuyển tiếp tới bộ phận bếp/bar kịp thời.
• Phục vụ món ăn, đồ uống tại bàn một cách chuyên nghiệp, đúng quy trình.

3. Chăm sóc khách hàng:

• Luôn quan sát để hỗ trợ kịp thời các yêu cầu phát sinh của khách (châm nước, đổi dĩa, dọn dẹp bát đĩa bẩn).
• Lắng nghe phản hồi của khách hàng và xử lý khéo léo các tình huống phát sinh hoặc báo cáo với quản lý khi cần thiết.

4. Thanh toán:

• Kiểm tra lại order trước khi in hóa đơn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các quy trình thanh toán chính xác.

5. Phối hợp làm việc:

• Giao tiếp hiệu quả với bộ phận Bếp (Kitchen) và Quầy Bar để đảm bảo món ăn ra đúng thời gian và chất lượng.
• Tham gia các buổi họp đầu ca (briefing) để nắm bắt các thông tin quan trọng trong ngày (khách VIP, món đặc biệt, sự kiện).

• 100% salary and service charge in probation (100% lương và phí phục vụ giai đoạn thử việc)
• Civilized, friendly and professional working environment. (Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp)
• Working time: 44 hours/week (Thời gian làm việc 44 giờ/tuần)
• Salary, bonuses, and social insurance contributions are fully and punctually provided (Lương thưởng và bảo hiểm tham gia đầy đủ, đúng hạn)
• Uniforms and meals provided (Cung cấp đồng phục và các bữa ăn.)
• The level of benefits is gradually reduced for special events: Birthdays, Tet Bonus, Mid-Autumn Festival, Children's Day, personal events... (Mức phúc lợi được áp dụng cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Tết, Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi, các sự kiện cá nhân...)
• Best and competitive benefits. (Chế độ đãi ngộ tốt nhất và cạnh tranh.)

• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đặc biệt trong môi trường resort có khách quốc tế).
• Cẩn thận, tỉ mỉ và tác phong làm việc nhanh nhẹn.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ khi được phân công