Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng & Phát Triển Kinh Doanh - Môi trường Spa

- Quản lý khu vực tiền sảnh, đảm bảo hình ảnh thương hiệu chuẩn mực và chỉnh chu tại mọi thời điểm.

- Giám sát hoạt động vận hành của đội ngũ CSKH theo đúng tác phong và quy chuẩn dịch vụ của Sen Spa.

- Giám sát công tác lễ tân: điều phối lịch trị liệu (điều tour), tiếp đón, phục vụ trà nước và chăm sóc khách trong suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ.

- Thực hiện khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ; đề xuất phương án cải thiện kịp thời nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

2. Phát triển kinh doanh & nguồn khách hàng

- Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh nhằm tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng mới bền vững.

- Triển khai các hoạt động Marketing, Sales phù hợp với định vị thương hiệu spa cao cấp.

- Xây dựng và triển khai phương án chăm sóc, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các chương trình ưu đãi, sự kiện và hoạt động giữ chân khách hàng.

* Thu nhập

- Lương cơ bản: 12.000.000 - 14.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực)

- Hoa hồng Sales hấp dẫn theo kết quả kinh doanh cá nhân.

- Phụ cấp tiền ăn: 50.000 VNĐ/ngày (1.300.000 VNĐ/tháng).

* Bảo hiểm & Phúc lợi

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Bảo hiểm

- Bảo hiểm tai nạn 24/24.

* Chế độ đặc biệt

- Quà tặng sinh nhật.

- Hỗ trợ hiếu, hỷ theo quy định công ty.

- Quà tặng các ngày lễ: 8/3, 20/10 và các ngày lễ khác trong năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang trọng – chuẩn spa cao cấp.

* Trình độ & Kinh nghiệm

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Marketing, Du lịch - Khách sạn.

- Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Marketing, Sales tại môi trường Spa cao cấp hoặc Massage trị liệu cao cấp.

* Kỹ năng & Năng lực

- Giao tiếp lưu loát tiếng Anh (nghe - nói - đọc - viết).

- Tiếng Nhật N4.

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, đàm phán và thương lượng tốt.

- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ khách hàng xuất sắc.

- Khả năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và làm việc độc lập.

* Tố chất cá nhân

- Ngoại hình chỉnh chu, tác phong chuyên nghiệp, năng động.

- Tinh thần làm việc nhóm tốt, trách nhiệm cao với công việc.

- Yêu thích ngành chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp cao cấp.

Thời gian làm việc:

- Làm việc 06 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kì trong tuần.

- Địa điểm làm việc: Sen Spa, 10B1 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh