Nhân viên Lễ tân ca đêm khách sạn

I. THÔNG TIN CHUNG

• Chức danh: Lễ tân ca đêm

• Bộ phận: Front Office

• Địa điểm: Hà Nội Larosa Hotel

• Thời gian làm việc: Ca đêm 22:00 – 06:00

II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Đảm bảo vận hành lễ tân ổn định trong ca đêm

• Hỗ trợ khách kịp thời khi phát sinh

• Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm

• Kiểm soát số liệu chính xác, chuẩn bị tốt cho ca sáng

• Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

III. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

• Trực lễ tân ca đêm

• Check-in khách muộn, hỗ trợ khách lưu trú

• Xử lý điện thoại và yêu cầu của khách

• Thực hiện night audit: kiểm tra phòng, booking, doanh thu

• Chuẩn bị bàn giao ca sáng (check-out, khách đoàn, sự cố)

• Theo dõi khách ra/vào, đảm bảo an ninh cơ bản

• Thực hiện các công việc khác theo phân công

• Lương cứng :7,000,000 VND - 8,000,000 VND

• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13

• Thưởng phí dịch vụ / tháng: 1,200,000 - 2,200,000

• Khám sức khỏe miễn phí hàng năm cho nhân viên chính thức

• BHXH; BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định Nhà nước và Công ty

• Chế độ ăn ca: 30k/bữa

• Du lịch, team building hàng năm;

• Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, vui vẻ

• Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn

• Thời gian làm việc: ca đêm 8 tiếng 22h00 - 06h00

Tuần nghỉ 1 ngày

IV. YÊU CẦU

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

• Sử dụng máy tính cơ bản

• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm

• Có thể làm ca đêm ổn định

• Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân

• Ưu tiên ứng viên có tính kỷ luật cao, làm việc lâu dài

V. KHÔNG PHÙ HỢP NẾU

• Không làm được ca đêm lâu dài

• Thiếu cẩn thận, dễ sai số liệu

• Không chịu được công việc lặp lại

• Thiếu trách nhiệm trong ca trực

- Sơ yếu lý lịch (Có xác nhận của địa phương)

- Xác nhận cư trú (Có xác nhận của địa phương)

- Bản sao công chứng bằng cấp, học vị/ Bằng lái xe

- Giấy Khai sinh, CCCD (công chứng)

- Giấy khám sức khỏe (có giá trị trong vòng 06 tháng)

- Thư xin việc

- 02 ảnh 3x4