Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
45420 1

Chăm sóc khách hàng - Yêu cầu ngoại ngữ

  • Hạn nộp: 30/07/2026
  • Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

Tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng.

Chủ động giới thiệu các chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc dịch vụ của công ty

Hỗ trợ phiên dịch giữa khách hàng và các bộ phận liên quan khi cần thiết.

Thu thập thông tin thị trường, nhu cầu và phản hồi của khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ.

Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh

Lập báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (8h/ngày, xoay 3 ca)

Quyền lợi được hưởng


Nghỉ 01 ngày/ tuần. 1 phép/tháng

Ngày nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo đúng quy định của pháp luật.

Ký HĐLĐ + đóng BHXH.

Địa chỉ làm việc: 83A P. Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Lương cứng + lương hiệu suất + lương ca đêm (+30%) + tips + thưởng + phụ cấp ăn uống. Tổng thu nhập ~ 15 - 20tr/tháng theo năng lực.

Yêu cầu công việc

Thành thạo ít nhất một trong ba ngôn ngữ: Tiếng Hàn, Tiếng Trung hoặc Tiếng Nhật

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc lĩnh vực liên quan

Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình gọn gàng, thái độ lịch sự và tinh thần phục vụ cao.

Có khả năng làm việc theo ca, làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống linh hoạt.

Trung thực, trách nhiệm, bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ các quy định của công ty cũng như pháp luật.

Yêu cầu hồ sơ

CV ứng tuyển hoặc hồ sơ cá nhân

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • 83A Phố Lý Thường Kiệt, Cửa Nam, Hà Nội, Việt Nam
  • Công ty chúng tôi là đơn vị uy tín có bề dày lịch sử hoạt động tại Hà Nội, chuyên đầu tư và vận hành tổ hợp dự án khách sạn tiêu chuẩn quốc tế cao cấp; ngoài ra chúng tôi chuyên quản lý và vận hành Tổ hợp Câu lạc bộ giải trí trò chơi điện tử có thưởng tiêu chuẩn quốc tế cao cấp (dành riêng cho khách nước ngoài) có trụ sở tại 83A Lý Thường Kiệt, Cửa Nam, Hà Nội.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu