Giám sát Buồng phòng

Mô tả công việc:

• Giám sát và điều phối hoạt động dọn dẹp, chuẩn bị phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Kiểm tra chất lượng vệ sinh, tiện nghi phòng trước khi khách nhận phòng và sau khi khách trả phòng, đảm bảo mọi thứ hoàn hảo.
• Lập kế hoạch phân công công việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên buồng phòng hiệu quả.
• Đảm bảo vệ sinh, bảo dưỡng các khu vực công cộng thuộc phạm vi phụ trách (hành lang, cầu thang, khu vực chờ, …).
• Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản các trang thiết bị, vật tư, hóa chất buồng phòng.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên buồng phòng.
• Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách chuyên nghiệp.
• Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động buồng phòng cho cấp trên.

• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh & Cơ hội phát triển sự nghiệp:
  • Mức lương: Thỏa thuận, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
  • Thưởng hiệu suất kinh doanh và các khoản thưởng thành tích cá nhân xuất sắc.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
  • Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Phúc lợi toàn diện & Đảm bảo cuộc sống:
  • Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Chính sách nghỉ phép theo Luật Lao động hiện hành, giúp cân bằng công việc và cuộc sống.
• Môi trường làm việc năng động & Chuyên nghiệp:
  • Không gian làm việc thân thiện, khuyến khích sự chủ động, sáng tạo và đổi mới.
  • Cơ hội học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm từ đội ngũ quản lý và đồng nghiệp giàu kinh nghiệm.
  • Tham gia các hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và tràn đầy năng lượng.

• Tuổi: từ 25 đến 45 tuổi.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Buồng phòng hoặc Trưởng nhóm Buồng phòng tại các khách sạn, resort từ 3 sao trở lên.
• Kiến thức chuyên môn:
  • Nắm vững quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ buồng phòng khách sạn.
  • Am hiểu về các loại hóa chất tẩy rửa, cách sử dụng an toàn và hiệu quả cho từng bề mặt.
  • Có kiến thức về cách bảo quản, vệ sinh các loại vải lanh, đồ dùng trong phòng.
  • Nắm vững các quy định về an toàn lao động, vệ sinh phòng ngừa trong khu vực buồng phòng.
• Kỹ năng quản lý:
  • Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, giám sát và phân công công việc hiệu quả cho đội ngũ nhân viên buồng phòng.
  • Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến dịch vụ buồng phòng.
• Phẩm chất cá nhân: Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực công việc.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả.
• Linh hoạt: Sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào các ngày cuối tuần, lễ tết khi có yêu cầu.
• Ưu tiên: Ứng viên có bằng cấp, chứng chỉ về ngành Du lịch - Khách sạn hoặc các khóa học nghiệp vụ buồng phòng liên quan.

• Ứng viên vui lòng gửi CV tiếng Việt mô tả chi tiết quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và các kỹ năng liên quan.
• Chấp nhận hồ sơ online qua hệ thống của Hoteljob.vn hoặc gửi qua Zalo Ms. Phương: 0933 617 101
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn/du lịch và có kiến thức chuyên sâu về quản lý buồng phòng.
• Vui lòng đính kèm các chứng chỉ, bằng cấp liên quan (nếu có) để chứng minh năng lực.