Nhân viên lễ tân
- Hạn nộp: 31/07/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
24/06/2026 14:23
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ, điểm tham quan, phương tiện di chuyển và các hoạt động du lịch.
Quản lý đặt phòng trên các kênh OTA và hệ thống quản lý khách sạn.
Thực hiện các nghiệp vụ thu ngân, thanh toán và đối soát doanh thu theo quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Quyền lợi được hưởng
Hỗ trợ ăn ca, phụ cấp theo quy định của khách sạn.
Được đào tạo nghiệp vụ khách sạn, kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng các hệ thống quản lý ( PMS và các trang OTAs).
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, tiếp xúc với khách quốc tế hàng ngày.
Cơ hội thăng tiến trong hệ thống 12 khách sạn tại khu vực Phố Cổ Hà Nội.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Du lịch , nghỉ mát hàng năm do công ty tổ chức.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp tốt. Có thêm ngoại ngữ thứ 2 là điểm cộng
Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn hoặc sinh viên mới ra trường yêu thích ngành dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm ca đêm và các ngày Lễ, Tết theo sự sắp xếp của khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
2. Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan ( nếu có)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
13 Phố Mã Mây, Old Quarter, Hoan Kiem, Ha Noi, Vietnam
-
Hanoi Traveller House là khách sạn nằm tại trung tâm Phố Cổ Hà Nội, thuộc hệ thống 12 khách sạn hoạt động trong khu vực Phố Cổ và là thành viên của Hiệp hội Du lịch Hoàn Kiếm. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trú và du lịch, chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách trong và ngoài nước. Tại Hanoi Traveller House, chúng tôi xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, nơi mỗi nhân viên đều được tạo điều kiện để học hỏi, phát triển kỹ năng và khẳng định năng lực bản thân. Đội ngũ nhân sự của khách sạn thường xuyên được tiếp xúc với khách hàng quốc tế, giúp nâng cao khả năng ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp và kiến thức chuyên môn trong ngành dịch vụ khách sạn. Chúng tôi đề cao tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và thái độ phục vụ tận tâm. Với quy mô hệ thống lớn cùng định hướng phát triển bền vững, Hanoi Traveller House không chỉ là nơi làm việc mà còn là môi trường lý tưởng để các bạn trẻ xây dựng và phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành Du lịch – Khách sạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi và lộ trình phát triển rõ ràng, Hanoi Traveller House luôn chào đón những ứng viên nhiệt huyết đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình mang đến những trải nghiệm dịch vụ xuất sắc cho du khách.
Thông tin liên hệ
-
Mr. Danny - HR
-


Zalo