Costamigo - Duty Manager

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Outlet Manager

Cập nhật
25/06/2026 14:39

Điều hành hoạt động của Bộ phận Tiền sảnh trong ca trực, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra hiệu quả.
Đón tiếp và chăm sóc khách VIP, khách thân thiết; giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Giám sát tiêu chuẩn tác phong, dịch vụ và hình ảnh của nhân viên theo quy định của khách sạn.
Kiểm tra tình trạng phòng, khu vực công cộng và xử lý các sự cố phát sinh trong ca trực.
Lập báo cáo bàn giao ca, báo cáo sự cố và các báo cáo vận hành theo yêu cầu.
Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên trong ca.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng bộ phận

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh + Phí dịch vụ .
Hỗ trợ xe đưa đón, bữa ăn giữa ca và các phúc lợi khác của công ty.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn về quản lý vận hành khách sạn và quản lý kinh doanh.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Duty Manager hoặc Front Office Supervisor tại khách sạn/resort 4–5 sao.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thành thạo Opera PMS hoặc phần mềm quản lý khách sạn tương đương là một lợi thế.
Có kỹ năng lãnh đạo, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và làm việc dưới áp lực cao.
Sẵn sàng làm việc theo ca.