Giám sát Bộ phận Giải Trí - Entertainment Supervisor

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ Giám sát và điều phối toàn bộ các hoạt động giải trí tại khách sạn, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
• Quản lý lịch trình, phân công nhiệm vụ và giám sát hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên giải trí, khuyến khích sự chuyên nghiệp và sáng tạo.
• Chủ động nghiên cứu, lên kế hoạch, phát triển và triển khai các chương trình, sự kiện giải trí mới mẻ, hấp dẫn, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và định hướng của khách sạn.
• Phối hợp chặt chẽ với Trưởng Bộ phận và các bộ phận liên quan khác (Ẩm thực, Tiền sảnh, Tiếp thị) để tạo ra các gói dịch vụ và sự kiện tích hợp, gia tăng giá trị cho khách hàng.
• Quản lý hiệu quả vật tư, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động giải trí; đề xuất mua sắm, nâng cấp và thực hiện bảo trì định kỳ khi cần thiết.
• Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và nhân viên một cách chủ động, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh để cải thiện và nâng cao liên tục chất lượng dịch vụ giải trí.

Quyền lợi được hưởng:

Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với vai trò Giám sát Bộ phận Giải Trí, bạn sẽ được tận hưởng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cùng những quyền lợi hấp dẫn:

• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh:
  • Mức lương cố định hấp dẫn, phản ánh đúng năng lực và kinh nghiệm của bạn.
  • Phí phục vụ (Service Charge) cạnh tranh, tăng thêm thu nhập thụ động dựa trên hiệu quả kinh doanh.
• Hỗ trợ đời sống:
  • Phụ cấp ăn trưa hàng ngày, đảm bảo bạn có đủ năng lượng cho công việc.
  • Các phụ cấp khác liên quan đến vị trí phụ trách (nếu có), hỗ trợ bạn tối đa trong công việc.
• Chính sách phúc lợi toàn diện:
  • Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, đảm bảo bạn luôn cảm thấy được quan tâm và trân trọng.
  • Quà tặng và chính sách hỗ trợ trong các sự kiện quan trọng của cá nhân (hiếu hỷ, sinh con, kết hôn…) theo quy định của công đoàn.
• Bảo hiểm đầy đủ:
  • Tham gia đầy đủ các loại hình bảo hiểm theo quy định của pháp luật: Bảo hiểm Xã hội (BHXH), Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN), Bảo hiểm Y tế (BHYT), mang lại sự an tâm cho bạn và gia đình.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp:
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý, lãnh đạo trong lĩnh vực giải trí.
  • Đào tạo nâng cao nghiệp vụ định kỳ, giúp bạn cập nhật các xu hướng mới

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí giám sát trong lĩnh vực giải trí hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
• Trình độ học vấn phù hợp, có các bằng cấp hoặc chứng chỉ liên quan đến ngành du lịch, giải trí, thể thao, hoặc quản lý sự kiện là một lợi thế.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết).
• Đam mê các hoạt động ngoài trời, năng động và có khả năng hoạt náo, tạo không khí sôi động.
• Sở hữu tinh thần nhiệt tình, chăm chỉ, và luôn sẵn sàng học hỏi những điều mới.
• Có kỹ năng tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động giải trí một cách hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt và khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên.