Trưởng bộ phận buồng phòng

• Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất và đáp ứng các tiêu chuẩn của khách sạn.
• Lập kế hoạch, tổ chức và phân công công việc cho nhân viên buồng phòng, giám sát việc thực hiện các quy trình làm sạch, bảo dưỡng phòng ốc và các khu vực công cộng.
• Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên buồng phòng, đảm bảo đội ngũ luôn chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Kiểm tra chất lượng phòng trước khi khách nhận phòng và sau khi khách trả phòng, đảm bảo mọi thứ hoàn hảo.
• Quản lý hàng tồn kho, đặt hàng và kiểm soát việc sử dụng các vật tư, đồ dùng, trang thiết bị của bộ phận buồng phòng, đảm bảo tiết kiệm và hiệu quả.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Lễ tân, Kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, chi phí và chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng.
• Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm chi phí hoạt động.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động và vệ sinh môi trường trong toàn bộ khu vực phụ trách.

• Mức lương cạnh tranh: Thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
• Phụ cấp cơm ca: 50.000 VNĐ/ca làm việc.
• Thưởng hấp dẫn:
• Tip và Bonus Service Charge
• Chế độ Bảo hiểm đầy đủ: Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo đúng quy định của Nhà nước.
• Trang bị đồng phục: Được cấp phát đồng phục làm việc chuyên nghiệp.
• Thưởng lương tháng 13: Đảm bảo nhận lương tháng 13 đầy đủ sau khi ký hợp đồng chính thức.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4 sao trở lên.
• Hiểu biết sâu rộng về quy trình vận hành buồng phòng, tiêu chuẩn vệ sinh, và quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn.
• Có khả năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý khách sạn.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm dưới áp lực.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Yêu cầu hồ sơ:

Để tạo cơ hội tốt nhất cho bạn, vui lòng chuẩn bị bộ hồ sơ ứng tuyển bao gồm các tài liệu sau:

• Sơ yếu lý lịch (Mẫu chuẩn có chứng thực của địa phương): Cung cấp thông tin cá nhân và quá trình công tác một cách chi tiết, rõ ràng, được xác nhận bởi chính quyền địa phương.
• Căn cước công dân (Bản sao công chứng).
• Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (Bản sao công chứng): Bao gồm bằng tốt nghiệp các cấp, chứng chỉ nghề, chứng chỉ tiếng Anh (nếu có), hoặc các khóa đào tạo chuyên môn về nghiệp vụ khách sạn, quản lý buồng phòng.
• Thư xin việc.
• Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng gần nhất).
• Ảnh thẻ 3x4 (2 ảnh): Để hoàn thiện hồ sơ.