Nhân Viên Buồng Phòng

• Mục tiêu công việc
  
• Đảm bảo phòng nghỉ luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và sẵn sàng phục vụ khách theo tiêu chuẩn của
  
• khách sạn.
  
• Nhiệm vụ chính
  
• 1. Vệ sinh phòng
  
• Dọn phòng sau khi khách trả phòng.
  
• Dọn phòng đang có khách theo yêu cầu.
  
• Thay ga, gối, khăn và bổ sung amenities.
  
• Kiểm tra và đảm bảo phòng đạt tiêu chuẩn trước khi bàn giao.
  
• 2. Kiểm tra tài sản
  
• Kiểm tra tình trạng trang thiết bị trong phòng.
  
• Báo ngay các hư hỏng, mất mát hoặc bất thường.
  
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật khi cần.
  
• 3. Quản lý vật tư
  
• Sử dụng đúng định mức hóa chất và vật tư.
  
• Báo cáo nhu cầu bổ sung vật tư.
  
• Hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
  
• 4. Cập nhật trạng thái phòng
  
• Báo phòng sạch để lễ tân mở bán.
  
• Báo phòng bẩn, phòng hỏng hoặc phòng cần bảo trì trên PMS hoặc theo quy trình của khách sạn.
  
• 5. Tuân thủ an toàn
  
• Thực hiện đúng quy trình vệ sinh và an toàn lao động.
  
• Bảo mật thông tin của khách.
  
• Không tự ý sử dụng hoặc di chuyển tài sản của khách.
  
• Có thể làm việc theo ca.
  
• Chỉ số đánh giá (KPI)
  
• Phòng hoàn thành đúng thời gian quy định.
  
• Tỷ lệ phòng đạt chuẩn ngay lần kiểm tra đầu tiên.
  
• Không xảy ra thất lạc tài sản của khách.
  
• Tiết kiệm vật tư theo định mức.
  
• Mức độ hài lòng của khách về vệ sinh phòng.
  

T

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh: Hấp dẫn, tương xứng với năng lực và đóng góp của bạn.
• Thưởng hiệu suất hàng tháng: Cơ hội nhận thưởng theo doanh số (target) hàng tháng, khích lệ tinh thần làm việc và gia tăng thu nhập.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện: Được làm việc trong một tập thể năng động, hòa đồng, luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
• Cơ hội phát triển bản thân: Được đào tạo định kỳ, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
• Các chế độ đãi ngộ khác: Thưởng các dịp lễ, Tết, quà sinh nhật, 

• Ngoại hình: Ưa nhìn, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp lưu loát, rõ ràng, lịch sự, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác.
• Thái độ làm việc:
  • Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
  • Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu cái mới.
  • Tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
• Trình độ ngoại ngữ: Thông thạo ít nhất một ngoại ngữ (ưu tiên tiếng Anh), đặc biệt là kỹ năng nói và nghe, để giao tiếp với khách hàng quốc tế.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Buồng Phòng hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ.

• Đơn xin việc (có thể viết tay hoặc đánh máy).
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương hoặc bản tự thuật có dán ảnh 3x4 (không quá 06 tháng).
• Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ có liên quan (ví dụ: Bằng tốt nghiệp THPT, chứng chỉ ngoại ngữ, tin học…).
• Bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân công chứng.
• Bản sao Sổ hộ khẩu công chứng.
• Giấy khám sức khỏe còn hiệu lực (không quá 06 tháng).