Guest Relation Executive
- Hạn nộp: 30/07/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
07/07/2026 10:42
Mô tả công việc
- Manage digital inquiries
- Process deposits and payments (OnePay, bank transfers) for group bookings
- Handle special requests from customer: custom menus, corkage, flowers, private rooms
- Input and maintain all booking details in TableCheck
- Answer hotline calls and triage bookings
- Conduct pre-service final sweep (allergies, dietary requirements, decor coordination)
- Monitor and respond to post-dining feedback (Google Reviews, Instagram, TableCheck)
- Escalate complex bookings and complaints to management
- Coordinate with kitchen, service team, vendors, and accounting on special requirements
Quyền lợi được hưởng
- Friendly and professional working environment with a strong focus on learning and innovation.
- Full statutory benefits (Social, Health & Unemployment Insurance).
- Comprehensive training and hands-on learning opportunities.
- Annual team-building activities, 13th-month salary, and other attractive employee benefits.
Yêu cầu công việc
- Fluent in English & Vietnamese (professional written communication)
- 1+ years in hospitality, guest services, or premium customer support
- Comfortable with multiple digital platforms (Meta, WhatsApp, email, POS systems)
- Attention to detail: accurate data entry, flawless follow-up
- Calm under pressure: multitask across venues, handle sensitive guest issues
- Premium service mindset: understands F&B culture, values minimalist brand voice
- Proactive: flags issues early, solves independently before escalating
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
36 Nguyễn Thành Hản, Phường Hòa Cường, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
-
Công ty TNHH A&U được thành lập vào năm 2022 với định hướng phát triển chuỗi nhà hàng Âu mang phong cách và dấu ấn ẩm thực riêng biệt. Hiện A&U đang quản lý và vận hành ba nhà hàng gồm Si Dining, Cucina Luca và Gụ Wine Bistro, mỗi thương hiệu mang một bản sắc riêng nhưng cùng theo đuổi tiêu chuẩn cao về chất lượng món ăn, trải nghiệm dịch vụ và vận hành chuyên nghiệp. Với định hướng phát triển bền vững, A&U không ngừng mở rộng hệ thống, xây dựng những thương hiệu ẩm thực khác biệt và mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho thực khách.
Thông tin liên hệ
-
Phòng Nhân sự
-


Zalo