Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

Hạn nộp: 15/08/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/ PGĐ

Cập nhật
08/07/2026 20:02

Mô tả công việc

Employment Period: 31 August 2026 – 30 August 2028. / Thời gian làm việc: 31/08/2026 – 30/08/2028.
Lead and inspire the service team to deliver exceptional guest experiences. / Lãnh đạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm vượt mong đợi cho khách hàng.
Ensure consistent implementation of luxury service standards across all departments. / Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ sang trọng được triển khai nhất quán tại tất cả các bộ phận.
Monitor guest feedback and implement service improvement initiatives. / Theo dõi phản hồi của khách hàng và triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Collaborate with operational leaders to achieve business and guest satisfaction goals. / Phối hợp với các lãnh đạo vận hành để đạt được các mục tiêu kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Coach, develop, and evaluate team performance. / Huấn luyện, phát triển và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Ensure compliance with hotel policies, brand standards, and safety regulations. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách của khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu và các quy định về an toàn.
Drive continuous improvement and foster a culture of service excellence. / Thúc đẩy cải tiến liên tục và xây dựng văn hóa hướng đến sự xuất sắc trong dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

Appealing remuneration, including service charge as revenue (100% salary and service charge during probation period). / Chế độ lương thưởng hấp dẫn, bao gồm phí dịch vụ theo doanh thu (hưởng 100% lương và phí dịch vụ trong thời gian thử việc).
Annual leaves, 2 days off per week. / Ngày nghỉ phép năm và 2 ngày nghỉ mỗi tuần.
Relocation, repatriation, and home leave allowance. / Hỗ trợ chi phí di dời, hồi hương và nghỉ phép về quê.
Accommodation, uniforms, transportation, and meals are provided. / Cung cấp chỗ ở, đồng phục, phương tiện đưa đón và bữa ăn.
International working environment. / Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.
Insurance as labor law. / Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Healthcare insurance for personnel and for the family. / Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên và người thân theo chính sách của Công ty.
24/7 accident insurance. / Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Other benefits will be discussed during the interview. / Các chế độ phúc lợi khác sẽ được trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field. / Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Minimum 5–7 years of leadership experience in luxury hotels or resorts. / Có tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm quản lý tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp.
Strong leadership, communication, and problem-solving skills. / Có kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Excellent guest relations and stakeholder management abilities. / Có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và quản lý các bên liên quan hiệu quả.

Yêu cầu hồ sơ

Kindly send your CV to our email: recruitment.regentpq(at sign)ihg.com
Phone: 02973 88 0000/Hotline: 0976 246 873 (HR Department)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Regent Phú Quốc

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Bãi Trường, Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang
https://Ihg.com
At Regent, we enable uplifting experiences, igniting the best version of ourselves and our guests. When we open Regent Phu Quoc in April 2021 on the shores of Phu Quoc Island, it will transform the luxury experience in Vietnam. Guests will enjoy a sublime haven infused with the soul of the island that allows them to rise above the pressures of daily life, a place where they can embrace the best the world has to offer. By freeing them from today’s demands and distractions, our visionary, majestic and intimate experiences will leave lasting impressions. Our beachfront resort is located in the Phu Quoc Marina on the south-western coast of Phu Quoc Island and blends innovative architecture with subtle Vietnamese influences. Most of the resort’s suites and villas come with their own private pool and awe-inspiring views overlooking the azure waters of the Gulf of Siam. In our restaurants and bars, we offer multi-sensorial experiences, celebrating the world of gastronomy. From fascinating culinary journeys through Vietnamese and Chinese cuisine at Rice Market, to exquisite Japanese-French tastes and flavours at Oku, to finest craftsmanship and artisanal cocktails at Bar Jade, to our guests, it’s all possible. If you have the right skills to bring to the team, apply now and be a part of the rebirth of a truly pioneering luxury brand.