Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Guest Relations Officer - GRO)
- Hạn nộp: 09/08/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
09/07/2026 08:19
Mô tả công việc
o Chào đón khách hàng tại sảnh, đặc biệt là các khách VIP, khách đoàn và hỗ trợ làm thủ tục nhận/trả phòng khi cần thiết.
o Thường xuyên tương tác, ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách lưu trú về chất lượng dịch vụ của khách sạn/resort.
o Tiếp nhận và trực tiếp xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
o Cung cấp thông tin về các dịch vụ nội khu (nhà hàng, spa, tour...) và các điểm tham quan tại địa phương để thúc đẩy doanh thu bán chéo.
Quyền lợi được hưởng
o Mức lương cạnh tranh + thưởng doanh số hấp dẫn.
o Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
o Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng.
o Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
o Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Yêu cầu công việc
o Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc ngành liên quan.
o Tiếng Anh giao tiếp lưu loát (nghe, nói tốt); biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là lợi thế lớn.
o Có kinh nghiệm làm GRO, Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ/khách sạn 3-5 sao.
o Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười thân thiện; kỹ năng xử lý tình huống khéo léo, tinh tế.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 25 - 99 ![]()
145b Trần Nhân Tông, Phường Hội An Đông, Hoi An Dong, Thành phố Đà Nẵng, Vietnam-
![]()
https://lepavillonhoiangroup.com/luxury-resort-spa Le Pavillon Hoi An Luxury Resort & Spa khai trương tháng 11.2017 – Prominently located on the banks of Bay Mau coconut forest, also called "The Mekong Delta inside ancient town’s heart”. Just 1km to the ancient town and 2km to An Bang Beach Le Pavillion Hoi An, Luxury Resort & Spa features 84 rooms & suites pays tribute to Hoi An’s rich history as the cultural crossroads and best trading port in Asia creating a place of historical charm and modern reflection.
Quy mô: 25 - 99 
145b Trần Nhân Tông, Phường Hội An Đông, Hoi An Dong, Thành phố Đà Nẵng, Vietnam
https://lepavillonhoiangroup.com/luxury-resort-spa Thông tin liên hệ
-
![]()
Trần Lê Thục Hân - Trưởng bộ phận nhân sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
