Nhân viên Buồng phòng

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm

2.1. Vệ sinh phòng khách

Thực hiện vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn và quy trình của khách sạn.

Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm và các vật dụng tiêu hao theo quy định.

Lau chùi, vệ sinh sàn nhà, phòng tắm, ban công và các khu vực trong phòng.

Bổ sung đầy đủ amenities, nước uống và các vật dụng theo tiêu chuẩn.

Kiểm tra hoạt động của các thiết bị trong phòng trước khi bàn giao.

2.2. Kiểm tra và báo cáo

Kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi vệ sinh.

Báo cáo ngay cho cấp trên khi phát hiện thiết bị hư hỏng, mất mát hoặc các sự cố trong phòng.

Báo cáo đồ thất lạc của khách và thực hiện theo đúng quy trình của khách sạn.

Cập nhật chính xác tình trạng phòng theo quy định.

2.4. Vệ sinh khu vực công cộng (khi được phân công)

Thực hiện vệ sinh hành lang, cầu thang, thang máy và các khu vực công cộng theo kế hoạch.

Đảm bảo khu vực luôn sạch sẽ, an toàn và ngăn nắp.

2.5. Tuân thủ quy định

Thực hiện đúng quy trình vệ sinh, tiêu chuẩn phục vụ và quy định của khách sạn.

Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, sử dụng hóa chất và phòng cháy chữa cháy.

Bảo mật thông tin của khách và tài sản của khách sạn.

2.6. Công việc khác

Hỗ trợ đồng nghiệp và các bộ phận liên quan khi cần thiết.

Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, họp bộ phận.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận hoặc Giám sát.

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Hưởng 100% service charge (phí phục vụ) ngay trong thời gian thử việc

Thưởng các dịp Lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh (nếu có).

Được cấp đồng phục và bữa ăn trong ca làm việc.

Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

Được đào tạo nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm buồng phòng tại khách sạn; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.

Cẩn thận, tỉ mỉ, ngăn nắp và có ý thức giữ gìn tài sản của khách sạn.

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với đồng nghiệp.

Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong thời gian cao điểm hoặc khi khách sạn đông khách.

Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày Lễ, Tết theo sự phân công.

Có ý thức tuân thủ quy trình vệ sinh, an toàn lao động và các quy định của khách sạn.

Có tinh thần học hỏi, thái độ phục vụ tích cực và sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần.

Sơ yếu lý lịch có xác nhận (bổ sung khi nhận việc).

Căn cước công dân (bản sao).

Giấy khám sức khỏe theo quy định (bổ sung khi nhận việc).

Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan (nếu có).

02 ảnh 3x4 hoặc 4x6 (nếu khách sạn yêu cầu).