NHÂN VIÊN LỄ TÂN (GUEST SERVICE AGENT)

Hạn nộp: 31/08/2026
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
7

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
14/07/2026 12:01

Mô tả công việc

Chào đón khách, làm thủ tục nhận phòng trả phòng cho khách
Chào đón, giới thiệu phòng phù hợp cho khách walk-in
Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, email.
Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
Cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi của khách sạn cũng như các thông tin du lịch hữu ích của khu vực lân cận
Tiếp nhận tất cả yêu cầu, phàn nàn của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn. Giải quyết các yêu cầu của khách sớm nhất trong phạm vi có thể, báo cho cấp trên hoặc các bộ phận khác khi cần sự hỗ trợ
Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự
Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)
Nhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca sau thực hiện
Theo dõi và ghi nhận những dịch vụ phát sinh trong suốt thời gian khách lưu trú (minibar, giặt ủi, spa, F&B, khác…)
Thực hiện công tác thu ngân: kiểm tra, lưu trữ hoá đơn trong ngày và các thủ tục thanh toán
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú, tạm vắng qua internet với các chức năng địa phương
Nhận, lưu giữ, trả hành lý cho khách chính xác, nhanh chóng, kịp thời, an toàn.
Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy sạch sẽ, gọn gàng.
Phối hợp với bộ phận Housekeeping đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ
Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó
Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và quản lý khách sạn

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 7 - 8 triệu/ tháng + SVC/Bonus + 1 bữa ăn ca + đồng phục + tips
90% lương thử việc 2 tháng
BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ Tết theo quy định sau thử việc và ký hợp đồng chính thức
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Được hỗ trợ đầy đủ các công cụ làm việc
Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ
Được hưởng các chế độ phụ cấp, hoạt động gắn kết của công ty

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp trở lên hoặc các ngành có liên quan
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên, biết tiếng Nhật, tiếng Trung là 1 lợi thế.
Ưu tiên có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn cùng quy mô
Có khả năng tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề tốt với khách hàng
Chăm chỉ, nhiệt tình, và có tinh thần trách nhiệm cao
Là người gọn gàng, tác phong lịch sự, đúng giờ, thân thiện, chu đáo, trung thực và đáng tin cậy
Độ tuổi từ 20 - 30
Thời gian làm việc: Theo Ca 6:00 - 14:00, 14:00 - 22:00, 22:00 - 6:00

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển:

Hồ sơ ứng tuyển gửi trực tiếp qua Hoteljob
Hồ sơ ứng tuyển gửi về email: people(a cồng)amarousaigon.com

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

AMAROU SAIGON

Theo dõi

Chat

20 Thi Sách, Sai Gon, Sài Gòn, Ho Chi Minh, Vietnam
https://www.amarousaigon.com
Amarou Saigon is a lifestyle boutique hotel in District 1 - designed with restraint, operated with precision, and held to one standard: done properly. 72 rooms built for guests who notice the details, with an all-day dining concept on the ground floor. We're assembling a team that shares that standard - people who take their craft seriously, execute without being asked twice, and understand that great hospitality looks effortless because someone made sure it was. If that sounds like you, we'd like to hear from you. Our current collection of boutique hotels: Amaya Saigon Boutique Hotel | Amarou Saigon -------- Amarou Saigon là một khách sạn boutique phong cách tọa lạc tại trung tâm Quận 1 - được thiết kế tinh tế, vận hành chỉn chu, và giữ vững một tiêu chuẩn duy nhất: làm đúng, làm tốt. 72 phòng dành cho những vị khách tinh tế, cùng một nhà hàng phục vụ cả ngày tại tầng trệt. Chúng tôi đang tìm kiếm những người cùng chung tiêu chuẩn đó - những ai coi trọng chuyên môn, chủ động trong công việc, và hiểu rằng dịch vụ hoàn hảo trông có vẻ dễ dàng chính vì ai đó đã làm việc rất nghiêm túc để đạt được điều đó. Nếu bạn là người như vậy - chúng tôi muốn gặp bạn. Khách sạn boutique hiện tại: Amaya Saigon Boutique Hotel | Amarou Saigon