[Nhà hàng Ensora Bistro & Cafe] Tuyển dụng Nhân viên Lễ tân Thu ngân/Nhân viên Phục vụ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

I. Lễ tân Thu ngân

• Đón tiếp và hướng dẫn khách đến khu vực dùng bữa.
• Tiếp nhận thông tin đặt bàn, sắp xếp chỗ ngồi phù hợp và hỗ trợ giải đáp các thông tin về nhà hàng.
• Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và kiểm tra doanh thu cuối ca theo quy định.
• Phối hợp với nhân viên phục vụ và bếp để đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chu đáo.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Giữ gìn khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

II. Phục vụ

• Chuẩn bị khu vực phục vụ trước giờ mở cửa, đảm bảo bàn ghế, dụng cụ ăn uống luôn sạch sẽ và sẵn sàng đón khách.
• Đón tiếp khách, giới thiệu thực đơn, ghi nhận yêu cầu gọi món và chuyển thông tin đến bộ phận bếp, quầy bar.
• Phục vụ món ăn, đồ uống theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng; hỗ trợ khách trong suốt quá trình dùng bữa.
• Thường xuyên quan sát, kịp thời đáp ứng các nhu cầu của khách và hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh.
• Thu dọn, vệ sinh và sắp xếp lại khu vực phục vụ sau khi khách rời bàn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc
• Thưởng Service Charge
• Phụ cấp ăn ca
• Phụ cấp đi lại, nhà xa
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm miễn phí tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VinMec
• Ưu đãi đặc quyền khi sử dụng dịch vụ nội bộ Tập đoàn Vingroup
• Vui chơi miễn phí tại VinWonders, Vinpearl Safari
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, cơ hội phát triển lâu dài
• Địa điểm làm việc: Khuôn viên VinUni, Ocean Park 1, Gia Lâm, Hà Nội
• Thời gian làm việc: 48h/tuần

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng làm Phục vụ, Thu ngân tại nhà hàng, khách sạn hoặc quán cà phê.
• Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và yêu thích công việc dịch vụ.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.