Quản lý kinh doanh - Sales Manager Maichau Hideaway

SALES MANAGER (TA INBOUND & CORPORATE)

Địa điểm làm việc: Văn phòng Hà Nội – 85–87 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Mô tả công việc: Mai Chau Hideaway Lake Resort đang tìm kiếm một Sales Manager năng động, có tư duy kinh doanh và đam mê phát triển thị trường để đồng hành cùng chúng tôi trong việc mở rộng mạng lưới đối tác, gia tăng doanh thu và xây dựng những mối quan hệ bền vững với khách hàng.

1. Phát triển thị trường và khách hàng

• Xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng thuộc phân khúc TA Inbound, Travel Agency và Corporate.
• Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường và phát triển các cơ hội kinh doanh.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược nhằm gia tăng doanh thu và thị phần.

2. Kinh doanh và doanh thu

• Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch kinh doanh và chỉ tiêu doanh thu được giao.
• Đề xuất các chương trình bán hàng, gói sản phẩm và chính sách giá phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
• Theo dõi tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng khách hàng để đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả.

3. Chăm sóc khách hàng

• Thực hiện các hoạt động gặp gỡ khách hàng, sales call, site inspection và tham gia các hội chợ, sự kiện du lịch.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
• Phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi lưu trú.

4. Phối hợp vận hành

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Reservation, Front Office và các bộ phận liên quan để đảm bảo việc triển khai booking chính xác và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, chương trình khuyến mại và các cam kết với khách hàng.

5. Báo cáo

• Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tuần, tháng và quý.
• Thực hiện các báo cáo doanh số, tình hình thị trường, kết quả kinh doanh và dự báo doanh thu theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
• Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng, hồ sơ hợp đồng và lịch sử giao dịch.

• Mức thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
• Thưởng doanh số hấp dẫn.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ và các phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
• Được đào tạo, nâng cao chuyên môn và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hoặc resort, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí Sales Manager hoặc tương đương.
• Có mối quan hệ tốt với các Công ty Lữ hành Inbound, Travel Agency và khách hàng Corporate.
• Am hiểu thị trường du lịch, khách sạn và các kênh phân phối.
• Kỹ năng bán hàng, đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Chủ động, năng động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt 

1. CV
2. Hồ sơ theo quy định tuyển dụng