Giám sát lễ tân khách sạn

Mô tả công việc:

• Giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày của đội ngũ lễ tân, đảm bảo mọi quy trình được thực hiện trơn tru và hiệu quả.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất của nhân viên lễ tân, khuyến khích phát triển kỹ năng và tinh thần phục vụ chuyên nghiệp.
• Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chu đáo, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
• Kiểm tra và quản lý việc đặt phòng, nhận phòng, trả phòng, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ thông suốt và chất lượng.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận lễ tân.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc.
• Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp: Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường khách sạn sang trọng, thân thiện và giàu tính thử thách, nơi bạn được khuyến khích thể hiện tài năng và sự sáng tạo.
• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh: Hưởng mức lương, thưởng và các chế độ phúc lợi hấp dẫn, phù hợp với năng lực và đóng góp, được xem xét điều chỉnh định kỳ.
• Chính sách bảo hiểm đầy đủ: Đảm bảo quyền lợi về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Nhà nước và các chính sách bảo hiểm bổ sung theo quy định của công ty, mang lại sự an tâm cho nhân viên.
• Chế độ ăn ca tiện lợi: Được cung cấp bữa ăn chất lượng trong ca làm việc, đảm bảo sức khỏe và tiết kiệm chi phí sinh hoạt.
• Cơ hội đào tạo và phát triển: Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm và quản lý, mở rộng kiến thức chuyên môn trong ngành khách sạn.
• Văn hóa công ty hướng đến con người: Được làm việc trong một tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, cùng nhau xây dựng một nơi làm việc lý tưởng.

Yêu cầu công việc:

• Có ít nhất 01 kinh nghiệm làm việc ở vị trí Giám sát Lễ tân hoặc các vị trí tương đương tại các khách sạn/resort từ 3 sao trở lên.
• Nắm vững các quy định của Luật Lao động hiện hành, các chính sách và quy trình chuyên môn liên quan đến hoạt động lễ tân khách sạn.
• Sở hữu kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và giao tiếp xuất sắc để truyền cảm hứng và điều phối hiệu quả.

Yêu cầu hồ sơ:

• ỨNG TUYỂN NGAY TẠI: [https://forms.gle/tKVrcrvGTNkTSPeS7] hoặc gửi CV qua Email: recruitment"a"theempyreanhotel.com
• Thông tin liên hệ The Empyrean Hotel:

• Địa chỉ: 02 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Nha Trang,tỉnh Khánh Hòa
• Điện thoại: 02583.84.8888 (máy lẻ 8454)
• Hotline (trong giờ hành chính): 0988.781.487