Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Reservation Executive
- Hạn nộp: 15/08/2026
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
24/07/2026 16:46
Mô tả công việc
• Attend to enquiries through Reservations Hotline | Xử lý các yêu cầu qua đường dây nóng đặt phòng.
• Attend to reservations made through OTAs & Website booking engine | Xử lý các đặt phòng được thực hiện qua các OTA và công cụ đặt phòng trên website.
• Respond to all reservations enquiries in a professionally and efficiently | Phản hồi tất cả các yêu cầu đặt phòng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Assist to update third party portals & Website booking engine’s inventory and updating the team on status and activities. | Hỗ trợ cập nhật tồn kho trên các cổng thông tin đối tác và công cụ đặt phòng trên website, đồng thời thông báo cho đội ngũ về tình trạng và hoạt động.
• Assist in submission of reports (Daily Reports, month-end reports etc in a timely manner) | Hỗ trợ nộp báo cáo (báo cáo hàng ngày, báo cáo cuối tháng, v.v.) đúng thời hạn.
• Ensure adherence by S&M team to P&P of Reservations | Đảm bảo đội ngũ Kinh doanh & Marketing tuân thủ các chính sách và quy trình đặt phòng.
• Handle escalated reservation issues, guest complaints and complex booking requests. | Xử lý các vấn đề đặt phòng được chuyển cấp, khiếu nại của khách và các yêu cầu đặt phòng phức tạp.
• Monitor OTA performance, channel production and booking trends to maximize channel profitability. | Theo dõi hiệu quả của các OTA, sản lượng từ từng kênh và xu hướng đặt phòng nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh doanh của từng kênh.
• Các công việc khác được giao theo tình hình công việc thực tế. | Other tasks as assigned based on actual work requirements.
Quyền lợi được hưởng
Nhận 100% lương và phí dịch vụ từ thử việc
Lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách của khách sạn
Outing và các hoạt động gắn kết cho nhân viên
Chơng trình đào tạo và phát triển thường xuyên theo tiêu chuẩn tập đoàn quốc tế
14 ngày phép/năm
Yêu cầu công việc
1 or 2-year experience in a similar position.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.
Extremely high spirit of Customer Service.
• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.
Computer skills: Proficient in Microsoft Office.
• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.
English: Good communication skills.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
C5 Đỗ Nhuận, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hanoi, Vietnam-
![]()
Hanoi, the former French-colonial city with its rich 1000 year old history and culture, welcomes Fraser Residence Hanoi – the newest addition to the Frasers Hospitality collection that offers business and leisure travelers the best in contemporary living at a prestigious address. The smartly-appointed hotel residence is ideally located within the fast-developing Xuan Dinh ward, in a high-end residential neighborhood and new diplomatic precinct. Boasting sumptuously decorated apartments designed for maximum style and comfort, plus all the modern conveniences from high-speed Wi-Fi to gym, spa and childcare services, Fraser Residence Hanoi is your preferred address for a memorable stay in this beautiful city.
Quy mô: 
C5 Đỗ Nhuận, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hanoi, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Recruiter -
![]()
Google
Facebook
Zalo
