NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG HOTEL HANTING

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Đảm bảo vệ sinh, sạch sẽ và ngăn nắp các phòng khách, hành lang và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn cao của Hotel Hanting, tạo không gian thoải mái và ấn tượng cho khách hàng.
• Thực hiện thay ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm và bổ sung đầy đủ vật tư tiêu hao (kem đánh răng, xà phòng, dầu gội, v.v.) trong phòng khách theo quy định.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng (TV, tủ lạnh mini, điều hòa, đèn, v.v.) và báo cáo kịp thời các sự cố cho bộ phận bảo trì để đảm bảo mọi tiện nghi luôn sẵn sàng.
• Báo cáo các vật dụng bị thất lạc, hư hỏng hoặc các tình huống đáng ngờ trong phòng khách cho Giám sát viên buồng phòng để xử lý kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu (ví dụ: cung cấp thêm khăn, gối, nước uống) một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ thu gom và phân loại đồ giặt là của khách sạn hoặc của khách hàng theo quy trình đã được thiết lập.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh, an toàn lao động và các tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn, góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn và chất lượng dịch vụ đồng nhất.
• Phối hợp chặt chẽ với Lễ tân và các bộ phận khác để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách đúng thời gian, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
• Thực hiện kiểm kê và báo cáo tình hình sử dụng các vật tư buồng phòng định kỳ, đảm bảo quản lý hiệu quả nguồn lực.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát viên hoặc Quản lý Bộ phận Buồng Phòng để đáp ứng linh hoạt các yêu cầu công việc.

• THU NHẬP CẠNH TRANH & MINH BẠCH, AN TÂM TỪ KHÁCH SẠN HẠNG SANG:
  • Mức lương cơ bản hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và sự cống hiến.
  • Thưởng hiệu suất định kỳ, khuyến khích nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Hưởng tips và service charge theo chính sách Khách sạn, gia tăng thu nhập.
• CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI TOÀN DIỆN & BẢO ĐẢM:
  • Đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp ngay khi ký hợp đồng chính thức, đảm bảo quyền lợi.
  • Hưởng các chế độ theo quy định pháp luật: Phép năm, nghỉ Lễ, Tết, hiếu hỷ, ốm đau, thai sản.
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, chăm sóc sức khỏe toàn diện.
• MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP & HIỆN ĐẠI:
  • Làm việc trong Khách sạn cao cấp, năng động, với văn hóa đề cao sự chuyên nghiệp và tinh thần đồng đội.
  • Cơ hội học hỏi kinh nghiệm quốc tế từ đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao.
• CƠ HỘI PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP RỘNG MỞ & BỀN VỮNG:
  • Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ buồng phòng chuyên sâu, nâng cao kỹ năng và chất lượng dịch vụ.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch lên các vị trí Tổ trưởng, Giám sát Buồng phòng và các vị trí quản lý khác.
  • Cơ hội tham gia các cuộc thi tay nghề, sự kiện nội bộ để khẳng định và phát triển bản thân.
• PHÚC LỢI ĐẶC BIỆT & THƯỞNG VIỆC:
  • Hỗ trợ bữa ăn chất lượng trong ca làm việc tại Khách sạn.
  • Ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ nội bộ (lưu trú, ẩm thực, spa,…) dành riêng cho nhân viên.
  • Tham gia các hoạt động gắn kết sôi nổi: Tiệc cuối năm, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, teambuilding, tạo không gian thư giãn và tăng cường tinh thần đồng đội.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Kiến thức & Kỹ năng nghiệp vụ:
  • Thành thạo quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh buồng phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
  • Có khả năng sử dụng thành thạo và bảo quản các thiết bị, dụng cụ chuyên dụng.
  • Nắm vững kiến thức về các loại hóa chất tẩy rửa, cách sử dụng an toàn và hiệu quả, bảo vệ môi trường.
• Thái độ & Phẩm chất:
  • Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, luôn hướng tới sự hoàn hảo.
  • Trung thực, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
  • Sức khỏe tốt, tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng, sạch sẽ, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
• Kỹ năng làm việc:
  • Khả năng kiểm tra, phát hiện và báo cáo kịp thời các hư hỏng, thiếu sót trong phòng khách.
  • Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả để đạt mục tiêu chung.
  • Sẵn sàng làm việc theo ca, chịu khó, chịu được áp lực công việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, năng động.

YÊU CẦU HỒ SƠ

Để ứng tuyển vị trí Nhân viên Buồng phòng Khách sạn, vui lòng gửi hồ sơ bao gồm các tài liệu sau:

• Sơ yếu lý lịch (CV/Resume):
  • Trình bày rõ ràng thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc (đặc biệt là kinh nghiệm Buồng phòng hoặc vị trí tương đương trong môi trường khách sạn), quá trình học vấn và các kỹ năng liên quan.
  • Nêu bật tinh thần trách nhiệm, sự tỉ mỉ, cẩn thận và khả năng làm việc độc lập.
• Thư xin việc (Cover Letter):
  • Giới thiệu bản thân, bày tỏ sự quan tâm đến vị trí Nhân viên Buồng phòng và lý do bạn là ứng viên phù hợp.
  • Nêu bật tinh thần cầu tiến, khả năng học hỏi nhanh và mong muốn gắn bó lâu dài với khách sạn.
• Giấy tờ tùy thân:
  • Bản sao Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân.
• Ảnh chân dung:
  • Ảnh 3x4 hoặc 4x6 chụp trong vòng 6 tháng gần nhất, thể hiện vẻ ngoài chuyên nghiệp.