Nhân viên Hành lý

• Đảm bảo hỗ trợ hành lý của khách hàng với thái độ nghiêm túc và cẩn thận từ lúc đến cho đến khi trả phòng.
• Phục vụ với tác phong ân cần. và đảm bảo khách được tiếp đón ngay từ ngoài cổng.
• Nhân viên hành lý mang hành lý đến phòng khách đầy đủ và nhanh chóng.
• Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân và hổ trợ khách đến phòng.
• Báo cáo kịp thời trường hợp hành lý bị hư hỏng cho khách biết trước khi mang lên phòng.
• Đối với trường hợp nhân viên hành lý đón tiễn sân bay phải chú ý cho khách kiểm tra lại trước khi lên xe cũng như khi khách rời khách sạn.
• Luôn chú ý quan sát và giúp đỡ khách nếu có yêu cầu trong khi mang hành lý với thái độ ân cần và nhanh chóng. Luôn giữ nụ cười thân thiện
• Giám sát và hỗ trợ đồng nghiệp chuyển hành lý chính xác nếu khách có nhu cầu đổi phòng.
• Giữ vệ sinh phòng hành lý sạch sẽ, và khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng trước khi rời ca trực.
• Bảo quản và thường xuyên kiểm tra xe đẩy hành lý luôn sạch sẽ và đảm bảo số lượng.
• Khi nhận bưu phẩm từ ngoài gởi vào phải ghi đầy đủ thông tin của người gởi và người nhận (khách) vào sổ ghi chú và có ký xác nhận của người gởi.
• Chịu trách nhiệm giao bưu phẩm, tin nhắn, báo.. đến phòng khách một cách nhanh chóng và đầy đủ.
• Giữ trang thiết bị tại khu vực tiền sảnh đúng nơi và sạch sẽ. Dọn dẹp gạt tàn thuốc khi cần thiết.
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao bởi giám sát ca làm việc và trưởng bộ phận.

• Được hưởng 100% Phí Dịch vụ trong thời gian thử việc;
• Có thưởng doanh thu, Du lịch hàng năm;
• Lương tháng 13
• Lương tháng 14 (Tùy vào tình hình kinh doanh)
• Thưởng các ngày lễ trong năm, sinh nhật trong năm;
• Chỉ thử việc 01 tháng;
• Bữa ăn ngon xịn và có món đặc biệt 2 lần/tuần;
• Chế độ Bảo hiểm Xã hội cạnh tranh ngang tầm 5* Quốc tế
• Chế độ phép năm 12 ngày/năm

• Minimum of 3–5 years of experience in a Front Office supervisory or management role.
• ​Fluency in English (additional languages are a strong plus).
• ​Proficiency in property management systems (e.g., DiHotel).
• ​Strong leadership, conflict-resolution, and financial acumen.

- Email: recruitment-decemberhotel.vn