Nhân viên CSKH tại Tân Bình (Anh ngữ giao tiếp)
- Hạn nộp: 30/08/2026
- Mức lương: 10đ - 12đ
Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Nhân viên
30/07/2026 11:14
Mô tả công việc
- Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng. Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp. Thu thập, xây dựng thông tin khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
- Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết.
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng, các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Tòa nhà và Khách hàng
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ. Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty. Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Quyền lợi được hưởng
- Các khoản trợ cấp, chế độ công đoàn và thưởng thành tích.
- Đào tạo nâng cao tay nghề và cơ hội thăng tiến.
- Thử việc 01 tháng, nhận 100% lương
- Gói bảo hiểm tai nạn 24/7 trong thời gian thử việc
- Bảo hiểm xã hội full lương
- Đào tạo và nhận chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà (Công ty tài trợ)
- 15 ngày phép/ năm
- Mức lương: 10-12M gross
Yêu cầu công việc
- Nữ tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng du lịch, dịch vụ khách hàng…
- Có kinh nghiệm ở vị trí liên quan (Lễ tân, chăm sóc khách hàng ...) là lợi thế.
- Ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi không quá 30.
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Có khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống của khách hàng.
- Có khả năng viết báo cáo thường xuyên và thư từ.
- Kỹ năng cơ bản về Microsoft Office Suite.
- Làm việc theo ca: 9h-16h; 13h-21 xoay ca theo tuần.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 100 - 499
13th Floor, A&B Tower, 76A Le Lai Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
-
-
https://www.cbrevietnam.com
CBRE Group, Inc. (NYSE:CBG), a Fortune 500 and S&P 500 company headquarters in Los Angeles, is the world's largest commercial real estate services firm (in terms of 2018 revenue). The Company has more than 90,000 employees (excluding affiliates), and serves real estate owners, investors and occupiers through more than 480 offices (excluding affiliates) worldwide. CBRE offers strategic advice and execution for property sales and leasing; corporate services; property, facilities and project management; mortgage banking; appraisal and valuation; development services; investment management; and research and consulting. CBRE has been named a Business Week 50 "best in class" company and Fortune 100 fastest growing company two years in a row. Please visit our Website for more information.
Thông tin liên hệ
-
HR Department
-


Zalo