Nhân viên Lễ tân Nhà hàng

1. Tiếp đón, hướng dẫn và sắp xếp chỗ ngồi cho khách theo đúng quy trình và phong cách thương hiệu.
2. Xác nhận thông tin đặt bàn, số lượng khách và nhu cầu đặc biệt; điều phối khách vào bàn hợp lý theo tải vận hành thực tế.
3. Theo dõi luồng khách ra/vào và tình trạng bàn trống để điều tiết nhịp tiếp nhận, kiểm soát thời gian chờ, tối ưu vòng quay bàn.
4. Thông báo và cập nhật thời gian chờ cho khách khi cần; chủ động đề xuất phương án điều phối khi có nguy cơ dồn khách.
5. Phối hợp với phục vụ, thu ngân, giám sát để đồng bộ thông tin bàn trống, khách chờ và các tình huống đặc biệt.
6. Xử lý ban đầu các tình huống nhạy cảm: nhầm bàn, đổi bàn, trễ giờ đặt bàn, khiếu nại phát sinh — chuyển cấp khi vượt thẩm quyền.
7. Bàn giao ca rõ ràng về tình trạng đặt bàn, khách chờ, tồn đọng; ghi nhận và báo cáo các tình huống bất thường.
8. Tuân thủ quy trình tiếp đón, quy định bảo mật thông tin khách hàng, chuẩn tác phong và các quy định khác.

• Lương xứng đáng với những gì bạn làm được
• Thưởng tháng 13; làm Lễ, Tết được nhân hệ số lương theo quy định
• Xét tăng lương 6-12 tháng
• Đánh giá năng lực mỗi 6 tháng để thăng cấp bậc
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Hỗ trợ tiền cơm ca và ca gãy
• Được làm thêm Casual với mức lương giờ hấp dẫn
• Voucher sinh nhật, voucher hàng tháng để trải nghiệm dịch vụ tại 43 Town
• Đào tạo và hỗ trợ 1 kèm 1 cho nhân sự chưa có kinh nghiệm
• Đào tạo định hướng nghề nghiệp và văn hóa doanh nghiệp
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên học chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Du lịch.
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
• Sức khỏe tốt, chịu được cường độ công việc theo ca và giờ cao điểm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí lễ tân, tiếp đón hoặc phục vụ nhà hàng.

Nếu chưa có kinh nghiêm, Bạn sẽ được đào tạo thêm các kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử lịch sự, chủ động, tạo thiện cảm với khách.
• Kỹ năng tổ chức, quan sát và kiểm soát luồng khách; phản ứng nhanh trong giờ cao điểm.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giữ bình tĩnh khi tiếp nhận khiếu nại ban đầu.
• Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp đồng bộ với các bộ phận vận hành.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (hoặc ngoại ngữ khác) để phục vụ khách nước ngoài.
• Thành thạo hệ thống đặt bàn/POS và công cụ quản lý luồng khách.
• Hiểu biết cơ bản về menu, quy trình phục vụ và văn hóa dịch vụ F&B, 
• Tuân thủ quy trình và ý thức bảo mật thông tin khách hàng.

 - Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .

-  Liên hệ điên thoại/zalo: 0941******