Nhân viên quan hệ khách hàng

TƯ VẤN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

• Tiếp cận khách hàng qua điện thoại và khách hang đến trực tiếp

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Tận dụng cơ sở dữ liệu có sẵn

• Nguồn khách hàng riêng

CRM & BÁO CÁO

• Theo dõi, cập nhật trạng thái dữ liệu trên CRM hàng ngày

• Phối hợp với bộ phận Marketing để lập báo cáo kinh doanh định kỳ và báo cáo theo từng chiến dịch Marketing

• Ghi nhận doanh số kinh doanh để tính hoa hồng

• Thực hiện các nhiệm vụ quản trị sales và báo cáo khác theo yêu cầu

THÔNG TIN CHI TIẾT & SÁNG KIẾN

• Hiểu rõ khách hàng để thực hiện các cuộc gọi tư vấn hiệu quả

• Đề xuất các sáng kiến để tư vấn dịch vụ

• Mục tiêu KPIs và Thưởng KPIs sẽ được trao đổi, nếu có

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp ngay từ khi bắt đầu làm việc.

• Thời giờ làm việc: 44h/ 1 tuần; 24 ngày làm việc/1tháng

• Nghỉ phép: 14 ngày/năm

• Nghỉ ốm: 06 ngày/ năm (Hưởng nguyên lương)

• Thưởng dịch vụ hàng tháng.

• Thưởng kết quả công việc hàng năm.

• Khám bệnh miễn phí cho nhân viên, vợ/ chồng, con dưới 18 tuổi của nhân viên tại HFH. Giá đặc biệt cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ của Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội (HFH).

• Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn và sinh mạng cho nhân viên

• Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

NĂNG LỰC

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Kiến thức về Bán hàng và Tiếp thị tốt

• Am hiểu hệ thống CRM, báo cáo

• Có kiến thức về ngành chăm sóc sức khỏe là một lợi thế

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN & KINH NGHIỆM

• Được đào tạo về kinh doanh, bán hàng là một lợi thế

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương .

• Sẵn sàng hoặc quan tâm đến việc nhận lương thưởng dựa trên KPI và có quyết tâm cao để đạt được doanh số bán hàng.