Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
BUTLER - VIP LOUNGE
- Hạn nộp: 24/09/2026
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chuyên nghiệp cho khách VIP, đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Chủ động chào đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách VIP khi đến khách sạn, tạo ấn tượng tốt và mang đến trải nghiệm dịch vụ cao cấp.
- Hỗ trợ khách thực hiện các thủ tục check-in, check-out, hướng dẫn các tiện ích, dịch vụ và thông tin cần thiết trong thời gian lưu trú.
- Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách, bao gồm các yêu cầu liên quan đến phòng ở, ăn uống, hành lý, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác của khách sạn.
- Nắm bắt và cập nhật thông tin, lịch trình, thói quen và sở thích của khách VIP nhằm chủ động cung cấp dịch vụ phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm của từng khách.
- Hỗ trợ sắp xếp lịch trình, đặt nhà hàng, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác theo nhu cầu của khách trong phạm vi công việc.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Front Office, Housekeeping, F&B, Concierge, Bell để đảm bảo các yêu cầu của khách được xử lý nhanh chóng và đồng bộ.
- Chủ động ghi nhận ý kiến, phản hồi và mức độ hài lòng của khách, kịp thời báo cáo cấp quản lý đối với các vấn đề phát sinh hoặc trường hợp cần hỗ trợ đặc biệt.
- Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ, tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp theo quy định của khách sạn, đồng thời đảm bảo tính bảo mật đối với thông tin của khách VIP.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý và hỗ trợ hoạt động chung của bộ phận khi cần thiết.
- Thời gian làm việc theo ca: 06:00–15:00 và 13:00–22:00; có khả năng xoay ca linh hoạt theo tình hình vận hành của khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng Service Charge và các chế độ khác theo chính sách của khách sạn.
- Được cung cấp bữa ăn trong ca làm việc.
- Được đào tạo nghiệp vụ trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tại vị trí Butler, F&B hoặc Guest Service trong khách sạn 4–5 sao là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
- Thật thà, chăm chỉ, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần hỗ trợ trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
117 Đường Trần Duy Hưng, Trung Hòa Nhân Chính, phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, VietnamGrand Plaza Hanoi Hotel is a five-star hotel in landmark Hanoi Capital, Vietnam, which is part of the combination of commercial centers, hotels, offices for lease that investment by Charmvit Group of South Korea with a total capital of $160 million. This is two tower building of 31 floors above ground, and two basements, totaling 618 rooms on 168,000sq.m with modern technology and quality facilities. The hotel has high-tech intelligent auto-control and the world’s leading fire-security systems by Siemens, 24 hours security system with CCTV. Grand Plaza Hanoi Hotel offers a wide variety of authentic cuisine with a range of stylish restaurants. All guestrooms are designed to give the best quality, restfulness and refinement. Comfortable rooms and customer-oriented service will make feel like a home away from home on your business trips.Each room have a city view and feature the following amenities: large working desk with executive chair, telephone with IDD line, broadband internet, additional telephone connection line, power point for computer, voice mail, alarm clock, television with satellite, well-stocked mini bar, complimentary coffee and tea making facilities, safety box, bathrobe and key card door locking system. Room types: Deluxe room, 45m2: 521 rooms, Parlour Suite,75m2: 70 rooms, Executive suite, 90m2: 9 rooms, Plaza suite,115m2: 11 rooms, Charmvit suite,160m2 : 5 rooms, Presidential Suite, 360m2: 1 room, Royal suite, 460 m2: 1 room.
Quy mô: 
117 Đường Trần Duy Hưng, Trung Hòa Nhân Chính, phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, Vietnam
Google
Facebook
Zalo
