Marketing Manager (LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG HÀ NỘI)

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể của resort nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, tạo nhu cầu thị trường, hỗ trợ tăng doanh thu và gia tăng tỷ trọng đặt phòng trực tiếp.

Trực tiếp quản lý các hoạt động marketing trọng yếu và phối hợp với Sales, Revenue/E-Commerce, F&B, Spa, Guest Experience và Vận hành để triển khai các chương trình phù hợp với định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.

Trách nhiệm chính

1. Chiến lược & Kế hoạch Marketing

Xây dựng kế hoạch marketing năm, quý, tháng và theo mùa.

Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Xây dựng kế hoạch marketing cho phòng, F&B, Spa, MICE, tiệc cưới và các trải nghiệm của resort.

Lập và kiểm soát ngân sách marketing.

2. Quản trị Thương hiệu

Đảm bảo hình ảnh, thông điệp và nhận diện thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh.

Kiểm soát và phê duyệt các tài liệu, nội dung marketing trước khi phát hành.

Phát triển câu chuyện thương hiệu và các trải nghiệm đặc trưng tạo sự khác biệt cho resort.

3. Digital Marketing

Xây dựng và triển khai chiến lược digital marketing.

Quản lý hoặc phối hợp với agency triển khai Meta Ads, Google Ads, TikTok, YouTube, SEO/SEM và các kênh phù hợp.

Theo dõi các chỉ số quảng cáo, traffic, conversion và ROAS.

Phối hợp với Revenue/E-Commerce triển khai chương trình giá, ưu đãi và chiến dịch thúc đẩy direct booking.

4. Quản lý Chiến dịch Marketing

Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing cho phòng, F&B, Spa, MICE, lễ hội và các chương trình theo mùa.

Xây dựng campaign brief, ngân sách, kênh truyền thông và kế hoạch triển khai.

Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch.

5. Content & Social Media

Xây dựng định hướng nội dung và kế hoạch truyền thông tổng thể.

Phê duyệt kế hoạch social media, nội dung website và các thông điệp truyền thông quan trọng.

Định hướng nội dung thể hiện bản sắc của resort, Sa Pa, văn hóa địa phương, kiến trúc, thiên nhiên, ẩm thực, wellness và trải nghiệm khách hàng.

6. PR & Influencer Marketing

Xây dựng quan hệ với báo chí, KOL/KOC, travel blogger và các đối tác truyền thông.

Điều phối media stay, influencer stay, fam trip và các hoạt động PR.

Theo dõi hiệu quả truyền thông và cơ hội tham gia các giải thưởng phù hợp.

7. Website & Direct Booking

Đảm bảo nội dung, hình ảnh, ưu đãi và thông tin trên website được cập nhật chính xác.

Phối hợp tối ưu landing page, booking journey và các chiến dịch direct booking.

Theo dõi và đề xuất giải pháp gia tăng doanh thu từ kênh trực tiếp.

8. Hình ảnh & Tài liệu Marketing

Lập kế hoạch chụp hình, quay video và xây dựng kho tài nguyên hình ảnh của resort.

Kiểm soát chất lượng các ấn phẩm, hình ảnh, video và tài liệu marketing.

9. Báo cáo & Hiệu quả Marketing

Theo dõi ngân sách và hiệu quả từng kênh/campaign.

Báo cáo định kỳ về digital, social media, website, direct booking, PR và hiệu quả ngân sách.

Đề xuất điều chỉnh ngân sách và hoạt động marketing dựa trên kết quả thực tế.

10. Quản lý Nhân sự & Nhà cung cấp

Quản lý, phân công, đào tạo và đánh giá KPI nhân sự Marketing.

Quản lý agency, freelancer và các nhà cung cấp.

Đảm bảo công việc hoàn thành đúng chất lượng, tiến độ và ngân sách.

• Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ 01 bữa ăn mỗi ngày.
• Nghỉ 1,5 ngày/tuần và 12 ngày phép năm.
• Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty như lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật và chính sách của khách sạn.
• Được hưởng ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ trong hệ thống khách sạn.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Kinh doanh, Quản trị Khách sạn hoặc chuyên ngành liên quan.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành khách sạn, resort cao cấp, lifestyle hoặc du lịch.

• Ưu tiên có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/giám sát.

• Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý các chiến dịch digital.

• Hiểu biết về Meta Ads, Google Ads, GA4, SEO và hiệu quả website.

• Hiểu rõ social media và content marketing.

• Có tư duy thương mại tốt, hiểu mối liên hệ giữa marketing và doanh thu.

• Có kinh nghiệm làm việc với agency, báo chí, influencer và nhà cung cấp sản xuất.

• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

• Có kỹ năng lập kế hoạch, phân tích và quản lý dự án tốt.

• Có gu thẩm mỹ tốt, hiểu về thương hiệu cao cấp/lifestyle.

• Chủ động, thực tế và có khả năng trực tiếp triển khai công việc.