Nhân viên Trải nghiệm Khách hàng

Hạn nộp: 20/09/2026
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
29/08/2026 12:54

Mô tả công việc

Đón tiễn và thủ tục: Thực hiện check-in, check-out nhanh chóng và chuyên nghiệp theo chuẩn 4 sao.

Liên hệ tiền sảnh: Gọi điện hoặc nhắn tin chăm sóc khách sau khi nhận phòng để hỏi han mức độ hài lòng.

Giải đáp và hỗ trợ: Cung cấp thông tin du lịch, đặt dịch vụ và hỗ trợ mọi yêu cầu của khách khi lưu trú.

Xử lý phàn nàn: Tiếp nhận trực tiếp và giải quyết ngay các sự cố phát sinh tại chỗ để khách không phiền lòng.

Chăm sóc hậu mãi: Gửi thư cảm ơn sau khi khách check-out và theo dõi các đánh giá trên mạng (Booking, Agoda).

Quyền lợi được hưởng

- KÝ HỢP ĐỒNG CHÍNH THƯC SAU THỬ VIỆC. HƯỞNG ĐẦY ĐỦ CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM , LỄ , PÉP THEO LUẬT LAO ĐỘNG.

- THƯỞNG DỊP LỄ TẾT VÀ THÁNG 13 NẾU LÀM ĐỦ 12 THÁNG/NĂM

- THƯỞNG HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC

- SERVICE CHARGE CHIA ĐỀU CHO TOÀN THỂ NHÂN VIÊN THEO THÁNG

Yêu cầu công việc

Yêu cầu Kỹ năng: Giao tiếp tự tin, xử lý tình huống linh hoạt và chịu được áp lực tiến độ công việc.Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc đối với phân khúc khách sạn 4 sao)

.Diện mạo: Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu và luôn giữ nụ cười thân thiện.

Yêu cầu hồ sơ

- CV ỨNG TUYỂN

- BỘ HS ĐÂỲ ĐỦ: SYLL/ ĐƠN ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ / XÁC NHẬN HẠNH KIỂM/ BẰNG CẤP LIÊN QUAN (NẾU CÓ)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

3A SUNSET HOTEL

Theo dõi

Chat

Quy mô:
KHÁCH SẠN 3A , CĂN S651-655 KHU GATEWAY, ĐƯỜNG SETA ĐỊA TRUNG HẢI , AN THỚI , PHÚ QUỐC, AN GIANG
Tự hào tọa lạc tại khu vực Gateway – trái tim kết nối của thị trấn Địa Trung Hải, 3A Sunset Hotel đón chào Quý khách bằng không gian kiến trúc Châu Âu sang trọng và ấm cúng. Mỗi khoảnh khắc nghỉ dưỡng đều được chăm chút tỉ mỉ với chuỗi dịch vụ đa dạng nội khu: ẩm thực tại nhà hàng, thư giãn với Spa và Rooftop Bar ngắm toàn cảnh biển trời Phú Quốc. 3A Sunset Hotel – Nâng tầm kỳ nghỉ, trân trọng từng khoảnh khắc.