GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG "NGƯỜI GÌN GIỮ SỰ TINH TƯƠM"

Mô tả Công việc

Là "Người gìn giữ sự tinh tươm", bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo mỗi căn phòng mà khách hàng trải nghiệm không chỉ sạch sẽ mà còn hoàn hảo về mọi mặt, sẵn sàng chào đón khách vào đúng thời điểm. Công việc của bạn bao gồm:

• Quản lý và Giám sát vận hành Buồng phòng hàng ngày:
  • Phân công công việc, kiểm soát tiến độ dọn phòng để đảm bảo hiệu suất và đúng giờ.
  • Kiểm tra chất lượng phòng một cách tỉ mỉ trước khi bàn giao cho khách, bao gồm độ sạch sẽ, sự đầy đủ của vật dụng, chất lượng khăn trải giường, tiện nghi và cách bài trí chuẩn mực.
  • Giám sát và duy trì sự tinh tươm cho các khu vực chung của khách sạn/cơ sở lưu trú.
• Quản lý Tài sản và Vật tư:
  • Quản lý chặt chẽ số lượng và chất lượng khăn trải giường (linen), vật tư tiêu hao, hóa chất và dụng cụ làm việc.
  • Thực hiện các biện pháp để hạn chế tối đa thất thoát và lãng phí.
• Đào tạo và Phát triển Nhân sự:
  • Đào tạo, hướng dẫn và kiểm tra kỹ năng của nhân viên Housekeeping (HK).
  • Phát hiện và chỉnh sửa kịp thời các lỗi phát sinh trong quá trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp và Xử lý sự cố:
  • Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật để xử lý nhanh chóng các phòng bị lỗi hoặc hỏng hóc.
  • Theo dõi, phân tích các phản hồi, yêu cầu dọn lại (re-clean) và lỗi lặp lại từ khách hàng.
  • Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và đề xuất các giải pháp cải thiện liên tục để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Chế độ lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh:

  • Mức lương thỏa thuận, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, đảm bảo phản ánh đúng giá trị đóng góp của bạn.
  • Lương tháng 13 là khoản thưởng cố định, ghi nhận sự gắn bó và cống hiến.
  • Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty, giúp bạn và gia đình thêm ấm no, trọn vẹn.
  • Thưởng nóng cho những thành tích xuất sắc, sáng kiến đột phá và nỗ lực vượt trội, đảm bảo mọi đóng góp đều được ghi nhận kịp thời và xứng đáng.

• Chính sách phụ cấp linh hoạt:

  • Phụ cấp công việc (CV) hỗ trợ tối đa cho các nhiệm vụ đặc thù, đảm bảo bạn luôn có đủ nguồn lực để hoàn thành mục tiêu.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp:

  • Cơ hội phát triển bản thân và lộ trình thăng tiến rõ ràng trong một môi trường làm việc đề cao sự chủ động, sáng tạo và hiệu quả.
  • Được đào tạo liên tục, nâng cao kỹ năng chuyên môn và tiếp cận những kiến thức, công cụ mới nhất trong ngành dịch vụ và phát triển doanh thu.

• Chế độ phúc lợi toàn diện:

  • Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật, đảm bảo an tâm làm việc.
  • Chính sách ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty, giúp bạn tận hưởng những trải nghiệm tuyệt vời mà mình tạo ra.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn