Nhân viên order

Mô tả công việc

• Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
• Giới thiệu, tư vấn món ăn và chương trình ưu đãi của nhà hàng cho khách hàng.
• Tiếp nhận và ghi nhận order chính xác, đầy đủ; nhập order lên hệ thống theo quy định.
• Phối hợp với bộ phận bếp, bar và các bộ phận liên quan để đảm bảo món ăn được phục vụ đúng món, đúng bàn, đúng thời gian.
• Theo dõi tình trạng món và chủ động hỗ trợ khách khi có yêu cầu phát sinh.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm; báo cáo cấp trên khi cần thiết.
• Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Tổ trưởng/Quản lý.

Dưới đây là phần "Quyền lợi được hưởng" được viết theo yêu cầu:

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn:
  • Lương cơ bản cạnh tranh: 6.500.000 VNĐ.
  • Thưởng chuyên cần, tiền tip, thưởng KPI hấp dẫn theo doanh thu.
• Chế độ đãi ngộ phong phú và đa dạng:
  • Thưởng các dịp lễ Tết, Lương tháng 13.
  • Thưởng nóng, thưởng doanh thu, thưởng nhân viên xuất sắc.
  • Phụ cấp trách nhiệm và tăng ca (nếu có).
  • Quà và thưởng sinh nhật.
• Chăm sóc đời sống nhân viên:
  • Hỗ trợ ăn uống (bữa ăn trong ca).
  • Hỗ trợ chỗ ở tại quán (áp dụng sau 3 ngày thử việc).
• Phát triển bản thân:
  • Được đào tạo bài bản về tư duy quản trị ngành F&B.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ:
  • Ký kết Hợp đồng lao động chính thức.
  • Đóng Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc lý tưởng:
  • Cởi mở, thân thiện, không áp lực độc hại, tạo điều kiện phát triển cá nhân.

Yêu cầu công việc:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên.
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B, nhà hàng, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, thân thiện, cởi mở và có khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
• Phẩm chất: Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong môi trường bận rộn.
• Tinh thần làm việc: Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, chủ động phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
• Thời gian làm việc: Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và các ngày Lễ/Tết theo sự sắp xếp của nhà hàng.
• Thái độ và tác phong: Ngoại hình gọn gàng, tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
• Sức khỏe: Có đủ sức khỏe để đảm nhận công việc.

Yêu cầu hồ sơ: Họ - Vị trí việc làm - Thời gian đi làm