Thư ký buồng phòng

• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng qua điện thoại hoặc trực tiếp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các yêu cầu, sự cố phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Quản lý, cập nhật thông tin tình trạng phòng (phòng trống, phòng có khách, phòng đang dọn dẹp, phòng bảo trì) trên hệ thống phần mềm.
• Hỗ trợ giám sát buồng phòng trong việc phân công công việc, kiểm tra chất lượng dịch vụ dọn phòng.
• Theo dõi và quản lý các trang thiết bị, vật tư buồng phòng, báo cáo tình hình sử dụng và đề xuất bổ sung khi cần thiết.
• Ghi nhận các báo cáo hằng ngày về công suất phòng, tình trạng phòng, đồ thất lạc, hư hỏng tài sản.
• Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của cấp trên (như lập báo cáo, lưu trữ tài liệu, v.v.).
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.

Phí phục vụ: Hưởng 100% service charge ngay trong thời gian thử việc.

Nơi ở & Đi lại: Hỗ trợ ký túc xá tiêu chuẩn 3* đầy đủ tiện nghi, cung cấp 02 bữa ăn/ngày và vé máy bay/xe về thăm nhà định kỳ hàng năm.

Đãi ngộ khác: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, giảm giá tại TR Mall, thưởng thâm niên, thưởng các dịp Lễ/Tết….

Lộ trình phát triển rõ ràng trong tập đoàn (hiện đang trong giai đoạn phát triển thêm 2 bất động sản)

Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật.

• Hỗ trợ Trưởng bộ phận Buồng phòng và Giám sát buồng phòng trong việc điều phối các hoạt động hàng ngày của bộ phận.
• Quản lý lịch làm việc, sắp xếp cuộc họp và các hoạt động hành chính khác cho bộ phận Buồng phòng.
• Soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các tài liệu, báo cáo, văn bản liên quan đến hoạt động buồng phòng.
• Cập nhật và duy trì hồ sơ nhân sự, lịch nghỉ phép, chấm công của nhân viên Buồng phòng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Quản lý và theo dõi vật tư, trang thiết bị của bộ phận Buồng phòng, hỗ trợ đặt hàng khi cần thiết.
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới của bộ phận Buồng phòng.
• Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Buồng phòng.

Điện thoại/Zalo: 038 ******* (Phòng Nhân sự)

Địa chỉ: Tòa nhà TR Mall, Bãi Trường, Đặc khu Phú Quốc, An Giang

Map: https://maps*****************************

Face: https://www.face********************?id=61557933262587