Giám Sát Buồng Phòng - Housekeeping Supervisor

• Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng trong ca trực, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
• Phân công công việc, kiểm tra và đánh giá hiệu suất của nhân viên Buồng phòng (Room Attendant).
• Kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng, vệ sinh và tình trạng của cabin trước khi khách nhận phòng, đảm bảo mọi thứ hoàn hảo.
• Kiểm soát việc sử dụng, bảo quản vật tư, hóa chất làm sạch (cleaning supplies), đồ dùng tiện ích (amenities), khăn vải (linen) và quy trình chuẩn bị phòng ngủ buổi tối (turndown service).
• Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và hình ảnh chuyên nghiệp của cabin.
• Thực hiện đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và bồi dưỡng kỹ năng cho nhân viên dưới quyền.
• Tiếp nhận, giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu, thắc mắc liên quan đến phòng của khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Lễ tân (Front Office) và Kỹ thuật (Engineering) để đảm bảo hoạt động thông suốt.
• Báo cáo chi tiết về tình trạng phòng, các sự cố phát sinh và đề xuất giải pháp cho cấp quản lý.

Khi gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi, bạn sẽ được tận hưởng một môi trường làm việc đẳng cấp cùng những chế độ đãi ngộ vượt trội, tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp và cuộc sống:

• Thu nhập cạnh tranh & Phúc lợi toàn diện:
  • Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, phản ánh đúng năng lực và kinh nghiệm của bạn.
  • Thưởng doanh thu định kỳ, cùng các khoản thưởng Lễ, Tết hấp dẫn, xứng đáng với đóng góp.
  • Các phúc lợi đặc biệt khác, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến đời sống và sức khỏe của nhân viên.
• Môi trường làm việc đẳng cấp & Hỗ trợ tối đa:
  • Làm việc tại các địa điểm du lịch sang trọng hàng đầu như Ambassador Cruise và Dragon Pearl Cave, mang đến trải nghiệm làm việc độc đáo.
  • Được cung cấp 3 bữa ăn chất lượng mỗi ngày và chỗ ở miễn phí, tiện nghi ngay trên tàu, đảm bảo cuộc sống sinh hoạt thuận tiện.
  • Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và các chính sách lao động theo đúng quy định của pháp luật.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở:
  • Liên tục được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng vận hành xuồng, kỹ năng thủy thủ và nghiệp vụ du lịch, cập nhật những xu hướng và kỹ thuật mới nhất trong ngành.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, công bằng, mở ra cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống du thuyền và khách sạn cao cấp của chúng tôi.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành khác có liên quan.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Buồng phòng (Housekeeping Supervisor) hoặc các vị trí tương đương tại các cơ sở lưu trú. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn/resort/cruise 4 – 5 sao.
• Khả năng quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ nhân viên hiệu quả.
• Tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận và có con mắt thẩm mỹ tốt trong việc sắp xếp, trang trí không gian.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, sẵn sàng học hỏi và tiếp thu cái mới.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
• Có kiến thức vững chắc về quy trình vệ sinh, an toàn lao động và các tiêu chuẩn dịch vụ buồng phòng cao cấp.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một điểm cộng.
• Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc và có thể làm việc theo ca.

Để ứng tuyển vị trí Giám Sát Buồng Phòng - Housekeeping Supervisor, Quý ứng viên vui lòng chuẩn bị hồ sơ bao gồm:

• Sơ yếu lý lịch (CV) chi tiết:
  • Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.
  • Trình bày rõ ràng kinh nghiệm làm việc (nếu có), bao gồm: tên công ty, chức danh, thời gian làm việc, và mô tả các nhiệm vụ chính đã đảm nhiệm liên quan đến quản lý buồng phòng, giám sát vệ sinh hoặc các vị trí tương đương trong ngành khách sạn/lưu trú.
  • Nêu bật các kỹ năng quản lý đội nhóm, kiểm soát chất lượng, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề.
  • Lưu ý: Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển: "Giám Sát Buồng Phòng" trong CV hoặc tiêu đề email ứng tuyển.
• Thư xin việc (Cover Letter) ngắn gọn:
  • Trình bày lý do bạn quan tâm đến vị trí này và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý buồng phòng.
  • Nêu bật những điểm mạnh và kinh nghiệm phù hợp nhất với yêu cầu của vị trí giám sát.
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan (nếu có):
  • Các chứng chỉ đào tạo về nghiệp vụ buồng phòng, quản lý khách sạn hoặc du lịch.
  • Các chứng chỉ liên quan đến quản lý vệ sinh, an toàn lao động là một lợi thế.

Lưu ý quan trọng: Hồ sơ nhân sự đầy đủ (bao gồm các giấy tờ công chứng, xác nhận kinh nghiệm, v.v.) sẽ được yêu cầu bổ sung sau khi ứng viên trúng tuyển, nhằm hoàn thiện thủ tục nhận việc.