Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
1140
400
39409
1
Houseperson / Runner / Houseman
- Hạn nộp: 30/11/2026
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Số lượng
1
1
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Ngành nghề
Buồng phòng
Buồng phòng
Vị trí
Nhân viên
Nhân viên
Cập nhật
17/10/2026 01:20
17/10/2026 01:20
Mô tả công việc
Là một Nhân viên hỗ trợ Buồng phòng tại khu nghỉ dưỡng InterContinental Hạ Long Bay, bạn sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc mang đến dịch vụ xuất sắc và được cá nhân hóa. Trách nhiệm chính của bạn bao gồm đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách, hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng bằng cách cung cấp các vật dụng cần thiết để chuẩn bị phòng, và đảm bảo khu vực lưu trữ và bếp ăn được trang bị đầy đủ và ngăn nắp. Bạn cũng sẽ duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp của các khu vực được phân công, góp phần tạo nên trải nghiệm sang trọng tổng thể cho khách. Sự tỉ mỉ đến từng chi tiết và cam kết mang đến dịch vụ xuất sắc của bạn sẽ giúp đảm bảo mỗi khách đều có một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ.
- Hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng: Hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng bằng cách xử lý các vật dụng nặng như đồ nội thất và khăn trải giường, đồng thời cung cấp các vật dụng cần thiết để giúp chuẩn bị phòng.
- Vận chuyển Đồ giặt & Khăn trải giường: Vận chuyển đồ vải bẩn đến phòng giặt và duy trì vệ sinh tại khu vực phục vụ, phòng đựng thức ăn và kho chứa đồ, bao gồm cả việc đổ rác và quét dọn.
- Yêu cầu của Khách: Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách về các vật dụng như khăn trải giường, khăn tắm, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân, đảm bảo dịch vụ kịp thời và hiệu quả.
- Duy trì Vệ sinh: Vệ sinh các khu vực công cộng được chỉ định, nhà vệ sinh, đồ đạc và không gian lưu trữ, duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất trong toàn khu nghỉ dưỡng.
- Báo cáo Sự cố: Báo cáo ngay lập tức bất kỳ khu vực nào bị lỗi hoặc không an toàn cho giám sát viên để sửa chữa hoặc xử lý kịp thời.
- Sự hài lòng của Khách: Giải quyết khiếu nại của khách một cách hiệu quả và thực hiện hành động khắc phục để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn.
- Hợp tác Nhóm: Thúc đẩy tinh thần đồng đội và cung cấp dịch vụ chất lượng thông qua giao tiếp hàng ngày với các bộ phận khác.
- Dọn dẹp & Chuẩn bị Sâu: Hỗ trợ các công việc dọn dẹp sâu khi cần thiết và chuẩn bị giường phụ, cũi trẻ em và các vật dụng khác cho khách sử dụng.
- Dịch vụ Chủ động: Dự đoán nhu cầu của khách bằng cách chủ động hỗ trợ, phù hợp với tiêu chuẩn IHG True Hospitality và quy tắc ứng xử trong dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
- Đồ thất lạc: Tuân thủ chính sách Đồ thất lạc của khu nghỉ dưỡng và đảm bảo tất cả các vật dụng được xử lý phù hợp.
- Báo cáo An toàn & Sự cố: Báo cáo ngay lập tức bất kỳ tai nạn hoặc thương tích nào (cả khách và đồng nghiệp) cho Giám sát Buồng.
- Giám sát Hành vi: Quan sát và báo cáo bất kỳ hành vi hoặc hoạt động bất thường nào trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng cho Giám sát Buồng.
- Kiến thức về Khu nghỉ dưỡng: Nắm vững kiến thức về tất cả các sản phẩm, dịch vụ và giờ hoạt động của khu nghỉ dưỡng để hỗ trợ khách tốt hơn.
- Sức khỏe, An toàn và Vệ sinh: Tuân thủ các chính sách về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khu nghỉ dưỡng, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân.
- Nhiệm vụ khác: Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo sự phân công của ban quản lý để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
- Mọi trách nhiệm có thể thay đổi tùy theo yêu cầu hoạt động.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary / Mức lương hấp dẫn
- At least 14 annual leave days/year./ Tối thiểu 14 ngày phép/năm
- Monthly Service charge./ Phí dịch vụ theo tình hình doanh thu hàng tháng.
- 100 % salary and immediate Social Insurance enjoyment during probationary period./ Hưởng 100% lương & tham gia BHXH ngay trong thời gian thử việc.
- Accident Insurance (24/7) & Bao Viet Healthy Insurance enjoyment as per IHG policy./ Bảo hiểm tai nạn 24/7 và bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt theo chính sách của IHG.
- 13th month salary/ Chế độ thường thường niên (lương tháng 13)
- Birthday gifts and Internal Service Discount in accordance to IHG and resort's policy./ Quà sinh nhật và ưu đãi dịch vụ nội bộ theo chính sách của IHG và khu nghỉ dưỡng.
- Enjoys IHG's special offer for internal employee./ Hưởng các ưu đãi đặc biệt của IHG dành cho nhân viên nội bộ.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng
- Kỹ năng đọc, viết và toán cơ bản.
- Có khả năng mang vác vật nặng tới 50 kg.
- Đứng lên và di chuyển trong cơ sở trong thời gian dài
- Thường xuyên xử lý đồ vật và thiết bị để bảo trì cơ sở
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
- Cam kết: Bạn tận tâm với công việc và luôn mong muốn thể hiện tốt nhất có thể. Tư duy cầu tiến: Bạn tin rằng mình luôn có thể cải thiện và phát triển kỹ năng bằng cách đối mặt với thử thách, học hỏi từ những sai lầm và thực sự lắng nghe phản hồi.
- Tham vọng: Bạn khao khát học hỏi nhiều hơn và nhiệt tình không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng để trở nên tốt hơn.
- Thái độ chủ động: Bạn được thúc đẩy bởi động lực nội tại và luôn đi trước một bước trong việc thực hiện các công việc hàng ngày và dự đoán nhu cầu của khách.
- Nhất quán: Là một đồng nghiệp, bạn đảm bảo dịch vụ được cung cấp nhất quán và chất lượng luôn đáp ứng các tiêu chuẩn do khu nghỉ dưỡng đặt ra.
- Tinh thần đồng đội: Cùng với nhóm, bạn làm việc hướng tới các mục tiêu chung và bạn hiểu tầm quan trọng của vai trò của mình trong nhóm, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
- Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm việc tại khu nghỉ dưỡng sang trọng hoặc môi trường Khách sạn tương đương là một lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
Send your resume to our recruitment email or apply through hoteljob.vn
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Halong Marina, phường Hùng Thắng, Hạ Long, Quảng NinhIn the historic Ha Long Bay, the first InterContinental seaside resort in Northern Vietnam, InterContinental Ha Long Resort & Residences, continues the legacy of the world's biggest luxury hotel family, which spans seven decades. Refresh your CV today and join our team to embrace your future professional path.
Quy mô: 
Halong Marina, phường Hùng Thắng, Hạ Long, Quảng Ninh
Google
Facebook
Zalo
