Nhân viên phục vụ

• Hạn nộp: 13/03/2019
• Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

-      Phục vụ Khách hàng:

+ Phối hợp cùng Promoter giới thiệu các Chương trình của Nhà hàng đến Khách hàng.

+ Giới thiệu đồ uống/món ăn trong và ngoài thực đơn.

+ Ghi nhận món ăn/đồ uống/những yêu cầu khác từ Khách hàng và kiểm tra lại với Khách hàng trước khi chính thức chuyển thông tin cho Bar và Bếp.

+ Chuẩn bị dụng cụ ăn uống.

+ Phục vụ món ăn/ đồ uống.

+ Phục vụ Khách hàng để mang lại cảm giác thoải mái cho Khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Nhà hàng.

+ Chăm sóc khách hàng, giải đáp những thắc mắc trong khả năng của bản thân, trường hợp vượt quá khả năng thì báo cáo cấp trên để nhận được sự hỗ trợ.

+ Trình hóa đơn, nhận và đếm tiền trước mặt Khách hàng/cà thẻ bằng máy cà thẻ di động/cố định, trả tiền thừa cho Khách hàng.

+ Cảm ơn và tiễn khách.

-      Quản lý công cụ, dụng cụ

+ Kiểm tra vệ sinh, sự sẵn sàng của công cụ, dụng cụ, thiết bị tại khu vực phục vụ trước giờ phục vụ.

+ Theo dõi việc sử dụng các công cụ, dụng cụ trong giờ làm việc.

+ Kiểm kê và bàn giao công cụ dụng cụ vào cuối ca làm việc.

+ Đề xuất các vấn đề liên quan (góp ý, sửa chữa, sắp xếp, …) thông qua việc trình bày với cấp Quản Lý để đảm bảo hoàn thành công việc của bản thân, phục vụ Khách hàng tốt hơn.

-      Báo cáo:

+ Báo cáo quản lý tất cả các sự cố liên quan tới Khách hàng không thể tự giải quyết.

-      Khác:

+ Vệ sinh và sắp xếp gọn gàng bàn ghế và khu vực được phân công quản lý.

+ Hỗ trợ khách hàng thân thiết để Khách hàng luôn cảm nhận được giá trị của mình khi đến Nhà hàng thường xuyên.

+ Làm các công việc khác cấp trên giao.

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- Nữ tuổi từ 18-25

Yêu cầu hồ sơ

- Đầy đủ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)