NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Hạn nộp: 15/09/2023
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

• Đón tiếp, cung cấp và giới thiệu thông tin về Khách sạn cho khách tất cả Khách đến
• Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn.

• Cung cấp thông tin về địa điểm du lịch và ăn uống và các dịch vụ khác cho khách
• Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác tại khách sạn: đồ ăn, đồ uống, spa, hội nghị, hội thảo, tour, ...

• Giải quyết thắc mắc và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.

• Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

• Liên lạc và chăm sóc khách hàng.

• Hoàn thành báo cáo về các dịch vụ trong khách sạn theo yêu cầu của cấp trên.
• Phối hợp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
• Hỗ trợ nghiệp vụ lễ tân khác khi cần.

Quyền lợi được hưởng

•  Mức lương hấp dẫn theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn, chế độ phúc lợi tốt, môi trường làm việc năng động.
• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định của luật
• Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc.
• Thưởng doanh thu, thưởng lương tháng 13.
• Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của Công ty: khám sức khỏe định kỳ, tham quan, nghỉ mát, thưởng lễ, tết, sinh nhật, thăm hỏi, ...
• Hỗ trợ ăn ca theo quy định, Hỗ trợ chỗ ở cho CBNV ở xa có nhu cầu ở lại (từ 25km trở lên).

Yêu cầu công việc

• Có kiến thức về ngành dịch vụ du lịch, nhà hàng - khách sạn. Hiểu rõ quy trình vận hành trong khách sạn

• Giao tiếp Tiếng Anh

• Kỹ năng tin học văn phòng

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống

Yêu cầu hồ sơ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)