1140
400
11296
1
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Hạn nộp: 15/09/2023
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Số lượng
2
2
Nơi làm việc
Huyện Hoa Lư - Ninh Bình
Huyện Hoa Lư - Ninh Bình
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Nhân viên
Cập nhật
05/12/2023 18:52
05/12/2023 18:52
Mô tả công việc
- Đón tiếp, cung cấp và giới thiệu thông tin về Khách sạn cho khách tất cả Khách đến
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn.
- Cung cấp thông tin về địa điểm du lịch và ăn uống và các dịch vụ khác cho khách
- Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác tại khách sạn: đồ ăn, đồ uống, spa, hội nghị, hội thảo, tour, ...
- Giải quyết thắc mắc và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Liên lạc và chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thành báo cáo về các dịch vụ trong khách sạn theo yêu cầu của cấp trên.
- Phối hợp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Hỗ trợ nghiệp vụ lễ tân khác khi cần.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn, chế độ phúc lợi tốt, môi trường làm việc năng động.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định của luật
- Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc.
- Thưởng doanh thu, thưởng lương tháng 13.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của Công ty: khám sức khỏe định kỳ, tham quan, nghỉ mát, thưởng lễ, tết, sinh nhật, thăm hỏi, ...
- Hỗ trợ ăn ca theo quy định, Hỗ trợ chỗ ở cho CBNV ở xa có nhu cầu ở lại (từ 25km trở lên).
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành dịch vụ du lịch, nhà hàng - khách sạn. Hiểu rõ quy trình vận hành trong khách sạn
- Giao tiếp Tiếng Anh
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Yêu cầu hồ sơ
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 100 - 499
- Tuan Cao Hamlet, Ninh Thang Commune, Hoa Lu, Ninh Binh. ( 200m from Tam Coc Sampan Wharf)
- https://www.hiddencharmresort.com/
Message from the Founder of Ninh Binh Hidden Charm Hotel & Resort: We create a family-like working environment for our people, where we live, work, and share every moment of dedication and fulfillment. Ninh Binh Hidden Charm hotel & resort, where each member can express their unique value and contribution and celebrate our wins and victories together. We believe that happy staff creates happiness and unforgettable experiences for the guests.
Thông tin liên hệ
- P.HCNS - Nhân sự