Tổ Trưởng Tổ Lễ Tân

• Hạn nộp: 30/12/2015
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

+ Cấp bậc: Tổ Trưởng + Thiết lập quy trình nghiệp vụ lễ tân khoa học, chuyên nghiệp hướng tới dịch vụ khách sạn hoàn hảo. + Xây dựng các form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận. + Lập kế hoạch, tổ chức phân công công việc đảm bảo sự vận hành tốt của bộ phận lễ tân 24/7 + Hỗ trợ trực ca khi có nhân viên cấp dưới nghỉ + Đào tạo, nâng cao năng lực cho nhân viên cấp dưới. + Giải quyết các yêu cầu,thắc mắc của khách trong thẩm quyền được phân công + Chịu trách nhiệm trước Giám đốc KS về hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn: báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần + Phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo chất lượng phòng đúng với yêu cầu của khách trước khi khách nhận phòng. + Phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo vệ sinh cho toàn bộ khu vực sảnh + Phối hợp với bộ phận Sale để tham gia tích cực vào việc bán các dịch vụ du lịch, dịch vụ của khách sạn để tăng doanh thu cho khách sạn. + Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong và sau khi khách ở khách sạn. + Quản lý thu chi, đề xuất mua sắm của Bộ phận lễ tân + Quản lý các tài sản được giao cho Bộ phận lễ tân + Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của giám đốc KS

Quyền lợi được hưởng

+ Làm việc trong môi trường ổn định, thân thiện + Lương cơ bản + Lương trách nhiệm + Ăn ca + Đóng BHXH + Thưởng theo doanh thu + 1 tháng được nghỉ 3 ngày + Đồng phục

Yêu cầu công việc

+ Thời gian làm việc : đổi theo ca (ca sáng 7am – 3pm, ca chiều từ 3pm – 11pm, ca đêm 11pm - 7am) + Bằng cấp tối thiểu: Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Khách sạn/Nhà hàng/Du lịch + Số năm kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương +Ngoại hình ưa nhìn ( Nam: 1,65m trở lên, Nữ: 1,60m trở lên ) + Tiếng Anh trình độ tốt ở 4 kỹ năng (nghe, nói,đọc, viết), biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế + Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn. + Có khả năng làm việc độc lập, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc. + Có khả năng xử lý tình huống tốt. + Kỹ năng quản lý tốt là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

Gửi hồ sơ qua e-mail hoặc nộp trực tiếp tại quầy lễ tân của khách sạn (Không liên hệ qua điện thoại)

• Bình luận (1)
• Đánh giá (5)