Trưởng Ca Tiếp Tân/ Front Office Captain (Liberty Central Quang Binh)

Hạn nộp: 26/11/2016
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
08/11/2016 09:29

Mô tả công việc

Tóm tắt công việc (Overview of duties)

• Giám sát và hỗ trợ thêm công việc của nhân viên Tiếp tân. Supervise and support Receptionists. Trách nhiệm chính (Main responsibilities)

• Kiểm lại những báo cáo theo yêu cầu và chỉnh sửa ngay nếu chưa đúng. To check reports upon requests and edit if there is any incorrectness.

• Quản lý việc phát hành chìa khóa, đảm bảo chính xác và hệ thống luôn hoạt động tốt. To control the issuance of keys, ensure the precision and good operational system.

• Đề xuất yêu cầu cung ứng văn phòng phẩm và các vật dụng khác theo yêu cầu của Tiếp tân, chuyển Trực ban phê duyệt. To propose stationery supply and other items upon requirements of Front Office, forward to Captain for approval.

• Xem xét các vật dụng cung ứng cho Tiếp tân lúc nào cũng phải đầy đủ. To consider the sufficient supply of items for Front Office.

• Xem những yêu cầu của khách phải nhanh chóng được đáp ứng, các gói hàng và thư từ phải được giao chính xác, đầy đủ. To quickly meet guests’ requirements, parcels and correspondence are delivered precisely and completely.

• Theo dõi các trường hợp khách ở thêm, cố vấn cho Trưởng / phó bộ phận Tiếp tân (nếu cần). To keep track of overstay, consult Front Office Manager/ Assistant Manager (if any).

• Ghi lại những thông báo quan trọng từ bản thông tin cho Tiếp tân và theo dõi nhắc nhở. To record important announcements on notice board for Receptionists and keep track of them.

• Kiểm chìa khóa phòng từng ngày. To check room keys every day.

• Đảm bảo những báo cáo bắt buộc cần thiết mỗi ngày, theo dõi việc bàn giao ca qua sổ bàn giao phải được thực hiện nghiêm túc và giao lại cho ca kế tiếp. To make daily compulsory reports, follow up the tasks handed over to the next shift through handover book and ensure they are strictly carried out.

• Xem lại danh sách khách đến và thư từ để xác định việc sắp xếp phòng cùng với những yêu cầu đặc biệt khác đã được thực hiện đúng và đủ. To review arrival lists and correspondence to determine the room arrangements with other special requests are met properly and completely.

Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận. Other tasks requested by General Manager and Head of Department.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy định chung

Yêu cầu công việc

Yêu cầu chung (General requirements)

• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn. Diploma or Degree of Hotel Profession.

• Nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng. Significant experience in a customer-service position.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết. Extremely high spirit of Customer Service.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng. Computer skills: Proficient in Microsoft Office.

• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt. English: Good communication skills.

Yêu cầu hồ sơ

Bộ hồ sơ đầy đủ Full CV Vui lòng gửi Hồ sơ ứng tuyển đến email: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Liberty Central Quang Binh Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Huu Nghi St., Nam Ly Ward, Dong Hoi City, Quang Binh Province
http://odysseahotels.com/
Liberty Central Quang Binh Hotel (managed by Odyssea Hospitality Management Company) Located in Đong Hoi City, Quang Binh Province, our latest project is nearing completion and will soon open as the second Liberty Central branded property outside of Ho Chi Minh City. The148-room hotel is a testament to Odyssea Hospitality’s pioneering spirit as we continue to grow a strong network of thriving hotels throughout the country.