Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1000015-nguyen-hoang-yen 1000015-nguyen-hoang-yen.pdf
Nguyễn Hoàng Yến

Nguyễn Hoàng Yến

Hồ sơ 5 sao vàng 69 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 08/02/1991, 35 tuổi

8/7 Nguyễn Thiện Thuật p24 Bình Thạnh

Cập nhật: 07/10/2019

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
100 - 499
Công việc mong muốn
Tiền sảnh, Hành chính, nhân sự, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé, Khác

Giới thiệu bản thân

Trình độ học vấn chuyên môn

NCC Education

Quản trị kinh doanh - Cao đẳng

2010 → 2013

Kĩ năng

Kỹ năng giao tiếp ứng xử

Kinh nghiệm làm việc

Call Center Agent tại Công ty Dịch vụ Nam Á

3/2016 → 3/2017 (11 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

External communication with the insured, policyholder via emailand phone about: insured personal information, claim status, terms and conditions of the insurance policy,missing claim document. Ensure the respect of the delay of answer as mentioned ininternal guideline (within 3 rings by phone and within 2 workingdays by email). Ensure high level of communication which is but not limited to: provide kind and accurate answer, follow closely the request and ensure the respect of the recall timing Report to the direct manager all difficulties met by the team, Internal communication with the account manager (if lack of information about the insured and/or the guarantee of the contract). Other tasks assigned by the Company

Hotel Support Staff tại TRAVELOKA - Tech Start-up

3/2017 → 10/2019 (2 năm 7 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Verify payment with customers and issue vouchers. - Accept special requests and process from customers as per SOPs. - Interface with customers on refunds, providing explanations and processing. - Submit refund requests with airlines and follow up periodically. - Report fraud to company’s risk team. - Handle customer cases related to payment, refunds, and hotels. - Report any product error findings to related product / engineering teams. - Interface between customers and hotels to resolve any cases arising upon/after check-in.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile