Nhân viên nhà hàng (FBS) tại Khách sạn Mercure Hải Phòng

5/2018 → 9/2019 (1 năm 4 tháng)

Hải Phòng, Việt Nam

- Tiếp thị và tư vấn cho khách hàng về các loại rượu và đồ uống - Tư vấn, phục vụ thực đơn cho khách hàng - Hỗ trợ, phục vụ nhu cầu của khách tại phòng - Kiểm tra danh sách và hỗ trợ khách hàng đã đặt bàn trước - Tham gia kịp thời các yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ với nhu cầu của họ - Cung cấp giải pháp cho khách hàng, Các vấn đề hoặc mối quan tâm khi họ khiếu nại - Quảng bá tất cả các tiện nghi của khách sạn - Trả lời điện thoại một cách kịp thời và chuyên nghiệp - Tổng hợp doanh thu trong ca làm việc